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管 理 概 论 课 程 期末复习提要 中央电大师范部 管理概论是中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”高等专科教育管理专业的一门必修的基础课程，它以研究管理活动一般规律和方法的普通管理学为依据，概括地描述并揭示管理现象及其客观规律，从而为各类组织的管理者包括学校管理人员的工作实践提供管理学的基础理论和方法论的指导。与其它种类的管理学课程相比，本课程力求贯彻简明性、通俗性和实用性等特点。本课程5个学分，课内学时90，2000年春季开课。本课程的考核采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为l00分，平时形成性考核占总分20%即20分；期末终结性考试占总分80%即80分。本课程期末考试的卷面为100分，最后成绩将按得分的80%计算。本课程的期末考试采取闭卷形式，考试时间为120分钟。 期末考试题型 1．名词解释 着重考核学生对基本概念、基本范畴的记忆、理解和掌握程度。该题型要求学生必须具备归纳、整理和组织文字的能力，回答问题时务求简明扼要。4道小题，每小题3分，共计12分。 2．单项选择题 所谓单项选择题，就是要求在备选答案中仅选一个正确答案。该题型主要考核学员对基础知识、基本原理的理解和掌握程度。5道小题，每小题2分，共计10分。 3．多项选择题 所谓多项选择题，就是要求在备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，同样考核学员对基础知识、基本原理的理解和掌握程度。无论多选、少选或错选均不得分。5道小题，每小题2分，共计10分。 4．填空题 主要考核学员对管理学的概念、基础知识的掌握程度。10道小题，每小题2分，共计20分。 5．简答题 着重考核学生对基本理论的理解、掌握和应用的程度。该题型要求学生在熟读教材的基础上，尚需具有一定的分析问题、综合回答问题的能力。4道小题，每小题5分，共计20分。 6．判断题 着重考核学生对重要原理、重要论断的理解和掌握程度。该题型要求学员判断所给出的陈述是否正确，正确的打√，错误的打×。5道小题，每小题1分，共计5分。 7．论述题 着重考核学生对重要基础知识、重大理论问题的理解、掌握和应用的程度。该题型在解答时要求不仅仅局限于教材上的内容要点，而应综合教材的上下文，在融会贯通的基础上联系实际进行分析。只有1道题目，13分。 8．案例分析 即提供一个管理案例，要求学员运用教材中的管理理论进行简单的分析，写出心得体会。该题型主要考核学员理论联系实际的能力。只有1道题目，10分。 复习提要 绪论 概念或名词是一门学科的知识基础，学习一门课程首先需要识记和掌握。本章的主要名词有：管理（P3）、管理的二重性（P5）、管理学（P11）、系统整体原理（P17）、以人为本原理（P19）、权宜应变原理（P20）、信息传递原理（P22）、平衡和谐原理（P22）、量质统一原理（P24）、群策群力原理（P25）、控制反馈原理（P26）、管理现代化（P29）等。其中“管理”和“管理的二重性”两个概念比较重要：其中所谓管理就是管理者遵循事物的发展规律，运用管理手段，采用科学方法、程序，通过计划、组织、指挥、协调、控制，使管理客体发挥整体效能，达到预期目标的过程；后者可参见下文。 本章需要理解和掌握的基本问题： 1．管理的二重性。管理具有二重性，是马克思研究资本主义管理活动后提出来的。“监督劳动和指挥劳动”即为劳动的二重性。所谓“指挥劳动”是由人们共同劳动引起的。因为任何社会的劳动，都是群体的劳动。这种群体的劳动必然有分工和协作，为了保证这种群体的分工和协作的有序性，就必须有指挥。这被称为管理的“自然属性”。所谓“监督劳动”是由直接劳动者与生产资料占有者之间的对立而引起的。生产资料占有者，通过监督取得本阶级的利益，维护他们的统治地位。由于监督劳动在不同社会其性质不同，它体现了社会生产关系的性质，因此被称之为“社会属性”。掌握这一理论原理的意义是：（1）坚持管理的社会主义方向；（2）清醒地看待西方国家的管理经验；（3）正确总结管理中的历史经验教训。 2．管理的作用。包括两个方面：第一，管理的系统效应；第二，管理是生产力的重要保证。 3．管理学的研究对象、具体内涵。管理学的研究对象或研究客体，包括管理关系、管理规律、管理方法三个方面。 4．管理学的特点。管理学属于“软科学”，它有四个特点：综合性；历史性；应用性；社会性。 5．管理学的研究方法。共计5种：（1）调查研究法；（2）比较研究法；（3）系统分析法；（4）数学方法；（5）案例分析法。 6．“以人为本原理”。 人是管理系统内最活跃的因素，一切管理活动首先是对人