MochaSM售前技巧及方案编写要点.ppt

“方案主体”，此处不详细描述方案的具体内容，在后面方案样例介绍中详细介绍 对于技术偏离表的编写 3.方案编写要点 系统数据存储及备份方案： 主要包括： 对数据存储备份的描述，如用户数据 对数据清理的描述，如用户数据 系统自身管理数据的描述，如日志、事件等 侧重点： 突出在数据管理上提供了产品化的工具，方便用户对数据的管理和维护 突出对数据进行了分类，如配置数据、用户数据等 3.方案编写要点 资源消耗评估： 主要包括： 产品在监控时对被监控端的影响 产品的监控时对用户网络环境的影响 侧重点： 提供计算公式给用户量化的数据 给出轻量级影响的同时强调多种数据采集方式 3.方案编写要点 系统实施方案： 主要包括： 实施周期和计划预估 实施团队介绍 侧重点： 在此进行罗列的是在用户预期内的一个实施计划，具体实施周期可通过计算得出 对项目阶段或项目管理的控制，让用户感觉对项目管理上非常有经验 3.方案编写要点 培训以及售后服务、技术服务能力、方案特点： 主要包括： 上述三部分按照标准内容编写即可 可适当增加用户所关心行业的案例 侧重点： 原则上产品仅提供标准培训以及标准服务内容，不可轻易承诺超出标准条款之外的任何要求 案例可从本系列培训的资源库中抽取 400-611-5522 做得更多 Do More With Less 充分理解这句话的含