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《网店经营管理方法》课程论文 姓 名： 李国旭 学 号： 201430098106 系 别： 计算机系 班 级： 2014级软件工程2班 指导老师： 彭玉元 完成时间： 2016.11.28  进入21世纪，随着互联网的普及，电子商务的影响力也逐渐提升，网上购物的消费模式也开始成为中国网民日渐青睐的新时尚。随着电子商务高速发展，网店卖方市场竞争越来越激烈，作为卖家没有专业的运营操作和管理、有效的推广和营销很难和先前开店做大的卖家竞争。很多卖家认为只要在网上注册开店，上架商品，等有生意来就可以了，这样的运营时代已经不复存在。网络营销的真正价值，在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力，又是维持网上市场关系的必要条件。因此，如何才能对网店进行有效的经营管理，让网店得到回报？本文就这个问题进行了探讨。 品牌的力量 品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。品牌是产品或店铺的核心价值的体现，是摇钱树。那么品牌对网店竞争能力的提升具有什么样的作用呢？ 首先，好的品牌形象可以提升网店产品或服务的价格，可以转化为网店直接的经济效益。这也是之所以代工和授权贴牌等经济行为的主要原因之一。网店通过品牌形象的建立，或者经营具有品牌效应的产品，塑造具有独特的公司价值观、文化内涵、个性和品质，形成差别化的竞争优势，使竞争对手难以模仿和超越。在消费者需求越来越多元化和强调个性的市场环境下，这点尤为重要。像耐克旗舰店就是这样，所有的产品都是委托外面加工生产，自己凭借良好的品牌形象和强大的市场号召力获取高额出货量和利润。而那些普通的运动产品网店辛辛苦苦只是获取基本的劳务费用。其中一个关键的原因就是这些普通的运动产品网店还没有建立起具有市场号召力的品牌形象，他们自己品牌的产品不被市场和消费者认可，也就难以通过产品的品牌溢价行为获取足够的利润去。 其次，好的品牌形象可以帮助网店加速市场扩张的步伐。一方面，基于强大品牌形象的产品凭借其知名度、美誉度和忠诚度的形成良好的市场口碑形象，先声夺人，可以通过宣传、用户推荐等辐射带动效应赢得直接消费者的青睐和购买；另一方面，基于好的品牌形象的产品，由于其具有强大的市场号召力和消费者认同度，处于市场竞争的优势地位，从而吸引众多中间商的加盟，加快市场的扩展速度和范围；而且，具有强大市场号召力的品牌形象还会减少网店的品牌营销成本。比如，通过良好的消费者口碑效应、知名效应等会赢得消费者对产品品质的认同和信任，减少网店与消费者的促销和沟通成本。尤其基于消费者对企业品牌良好信誉的认同，从而产生的累积效应和延伸效应，消费者也会信任网店推出的新产品，因此大大降低网店新产品推出的市场推广成本。 因此，具有战略性的网店经营者应该具备自己的品牌产品，有条件的可以通过收购濒临破产的公司重建自己的公司，生产自己的产品。最坏的情况下也要有选择的经营别人企业具有品牌效应的产品。 产品的展示面 展示面一直是个非常热门的话题，开网店，也要把门面装修得非常漂亮才能吸引客人，网店的第一印象对于人的认知会产生相当的影响，对于网络店铺来说，淘宝网店装修更是店铺兴旺的制胜法宝，任何物品的任何信息我们都只能通过眼球来获得，所以更要在美观上下一些功夫。一般来说，经过装修设计的网络店铺特别能吸引网友的目光。 网店设计可以起到一个品牌识别的作用，对于淘宝店铺来说，形象设计能为商店塑造完美的形象，加深消费者对企业的印象。淘宝网店的店铺装修可以让店铺变得更有附加值，更具信任感，因为网络购物者只能通过网店上的文字和图片来了解产品，一个好的淘宝店铺装修能增加用户的信任感，而网店装修是提高产品附加值和店铺浏览量的重要手段。 网店的展示面不需要太多花销，因为不是每个顾客都能承受得起这么高的流量费用，调查显示，太花销的展示面给人杂乱的印象从而影响顾客浏览的心情。正确的展示面就和我们的朋友圈的展示面一样，要以图片为主展示给顾客，图片要非常清晰，富有真实与美感等等。 促销活动 淘宝网店促销策略方法多种多样，如折扣促销、赠品促销、新产品上市促销、季节性促销、节日促销、庆典促销等。淘宝卖家可以根据白己的情况采取不同的网店促销策略。那么如何做好网店促销策略呢??? ? 对于淘宝卖家而言，采