opu酒店管理系统操作手册.doc

OPU酒店管理系统 通用操作手册 版本：奥普易可版（EXP） 奥普领航版（NAVI）目 录 系统简介----------------------------------------------3 系统环境安装要求--------------------------------------3 系统进入与退出---------------------------------4 房态图-----------------------------------------6 预定与接待-------------------------------------38 账务管理---------------------------------------61 夜审管理---------------------------------------74 报表中心---------------------------------------80 系统维护---------------------------------------84 系统-------------------------------------------97 系统简介 OPU酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际ISO9000标准，通过合理选择系统功能模块，可满足国内不同规模的酒店需求，为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况，做到耳聪目明；又能实现对帐务进行严密的管理，做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲，OPU酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具，通过对经营信息的分析，将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识，为决策者制订企业相关策略时提供依据。 本软件适用于酒店餐饮服务行业，为客户提供信息化管理，代替手工操作模式，并且具有及时、准确性高的数据统计。加强酒店管理，防止收银账务管理和操作混乱，封堵相关漏洞。提高酒店工作效率。与此同时，能给管理层的决策提供相应的数据数支持。 本系统使用了C/S程序架构，VPN远程技术，配合SQL中大型数据库，主要功能有预定、接待、房态盘、账务收银、报表中心、夜审、维护管理、系统。 系统环境安装要求 OPU酒店管理系统需要运行Windows操作平台上，建议安装在独立的局域中。 硬件环境： 最低配置要求： 电脑架构：X86 处理器：英特尔P4 2.4GHz 双核，或同规格AMD处理器 硬盘：160G NTFS格式以上硬盘分区(程序至少100M，数据库40G，备份空间100G以上) 内存：1G 显卡：集成 软件环境： 主操作系统： Windows 2003 Server 或 Windows 2000 Server 主数据库环境：Microsoft SQL Server 2000 SP4以上数据库版本 工作站环境： Windows XP 或Windows 2000。 备注： 奥普易可版（EXP）与奥普领航版(NAVI)操作相同，下文以奥普领航版为例说明。易可版（EXP）对比领航版（NAVI）没有功能将标明无此功能。 系统的进入与退出 进入系统 双击桌面上图标，即可打开系统登陆界面： 第一步：选择登陆的用户名； 第二步：输入相应的密码； 第三步：输入密码后回车或点击“登录”按钮，即可进入OPU酒店管理系统。 此时需要选择工作的班次，系统会自动根据各酒店的排班情况进行设置班次，次在进入系统时默认班次的选择。选择好班次后点击“确定”即可进入系统主界面，详见下图。 退出系统 点击“模块功能区”中的“系统”模块，点击“退出”就可以了。 也可以直接点击主界面右上角的小叉或按Esc键，直接关闭。 房态图 房态说明 进入系统我们首先看到的就是酒店的房态图，下面我们先来说说房态图中各种颜色，图标的意义： 在房态图的中部有各种房态颜色的说明，详见下图： （领航版房态图颜色和图标都可自定义，易可版不可更改房态颜色，只能更改房间底色） VC房：即干净的空房； VD房：即脏的空房，还未经打扫； OC房：即刚入住未过夜的房间/散客入住的房间；（图标可按许更改，默认黄色笑脸） OD房：即入住且经过了一个夜晚的房间/团队入住的房间；（图标可按许更改，默认绿色笑脸） 维修房：即需要进行维修的房间； 封房:即因各种原因暂时不作为客房使用的房间，例如：房间保养等。 除了房态图的颜色外，房间图标上还有不少的辅助图标，具体意义详见如下说明： 表示房间为今天有客人预期抵达，这样就可以提醒接待人员不要再将该房间卖给 其他客人