北医疗区质量月活动总结1.docVIP

xxx质量月活动 工作总结 按照院党委关于开展第十六个质量月活动的工作部署，xxx认真贯彻落实《医院2014年质量月活动工作方案》，紧紧把握“加强医院文化建设，促进医院和谐发展”的主题，扎实开展主题实践集体活动，确保活动取得实效。现将工作开展情况总结如下： 一、认真动员部署，掀开质量月活动序幕。 1、广泛宣传，统一认识。2014年8月2日，xxx召开深入开展质量月活动动员会议，学习贯彻医院关于质量月活动工作方案，对xxx活动开展进行部署和安排。动员会上要求各党科室、各部门要充分认识到本次质量月活动的重要意义，深入理解和把握活动主题，认真贯彻落实活动方案。8月6日，院长在xxx院周会上对今年质量月活动主题的背景进行了详细说明，进一步强调开展此次质量月活动的重要意义和深远影响，并对活动开展提出了具体要求。8月13日，xxx院周会再次对质量月活动进行部署安排，对活动计划、宣传报道、总结汇报、集体活动等事项作了详细要求和说明，明确此次活动以临床一线科室为主，医院不派任务、造压力，各科室充分发挥主观能动性，确保文化建设落到实处。 2、加强领导，明确责任。在院党委统一领导下，xxx成立活动领导小组及活动办公室，负责xxx质量月活动的组织、管理与协调等工作。8月11日，召开活动办公室全体成员会议，传达医院质量月工作协调会精神，并对xxx质量月活动开展进行讨论和部署，对活动办公室人员进行分工，根据工作安排，每位办公室成员联系若干临床医技科室，担任科室质量月活动的联络员，对联系科室开展质量月活动的信息沟通、宣传报道、活动参与及其他服务等工作进行协调与帮助。8月14日，召开行政职能部门负责人会议，对质量月活动再次进行讨论，并统一认识，要把为临床一线科室做好服务作为方向和目标。 二、加强医院文化建设，主题实践集体活动精彩纷呈、百花齐放。 1、加强核心价值体系文化建设，提供医院健康和谐发展的强大精神动力。急诊科、康复科、收款处、检验科、超声科组织科室人员到沂蒙革命纪念馆、临沂市城市规划展览馆、大青山抗战纪念馆、沂蒙山小调诞生地、临沂市科技馆等地参观学习，深刻感受革命传统，倍加珍惜今天幸福生活，并将沂蒙精神外化于行，踏实工作，甘于奉献，为医院健康和谐发展做贡献。 2、加强形象文化建设，树立医院积极向上、文明规范的良好社会形象。脊柱外科组织科室人员到公共场所维护环境卫生、手显微外科、小儿骨科开展“厉行节约，杜绝浪费，从小事做起”活动、股骨头专科把“微笑服务、礼貌称呼”作为科室文化建设的重要部分、行政后勤科室开展“我当一天门诊志愿者”活动，切实办实事、做好事，将医院文化理念落到实处。把加强医院文化建设从自己做起，从小事做起，“一滴水可观沧海”，每位员工的言行举止，折射出的是医院的道德水准和价值追求，反映出的是医院良好社会形象。 3、加强医院管理文化建设，形成富有特色的管理文化和服务文化。创伤外科一病区、创伤外科三病区组织“加强人文交流 促进协作互动 提升服务质量”座谈交流会、手术室、麻醉科举办“弘扬沂蒙精神，建设优质团队”培训讲座、烧伤科举行大批烧伤病人应急演练、供应室举办器械包装技能竟赛，将医院文化建设融入到实际工作中，通过提高执行力、发扬团队协作、优化工作流程等内容，不断提高科室科学化、规范化管理水平。 4、加强医院品牌文化建设，打造爱心奉献、群众满意的健康文化品牌。修复重建科、影像科、医务办组织科室人员到市儿童福利院开展“送温暖、献爱心”活动、假肢矫形科到市交通医院为脑瘫患儿提供义诊帮扶，奉献爱心、传承爱心已经有若春雨润物，承载着医院精神，融入到医院百年来的文化传承，是当前深入开展党的群众路线教育实践活动的充分展现。 5、加强廉政文化建设，增强员工责任感和主人翁意识。社区医疗科举办座谈会、股骨头专科以“科室是我家”为主题开展座谈交流，畅谈医院和科室的发展历程，抒发对医院和科室的深切感情。以亲身工作经历，诠释了爱岗敬业、友爱诚信、精益求精、视患如亲的职业道德规范。 6、加强医疗文化建设，构建和谐医患关系。中医骨伤科、风湿科、内分泌科等科室组织以“提高医患沟通技巧，构建和谐医患关系”为主题的学习培训、老年病科组织医患座谈交流会，通过服务理念、服务氛围、服务模式、服务流程不断改革、创新，形成全程、全方位、多层次的服务体系，进一步促进医患关系的融洽，