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工程招投标与合同管理 模块六 工程招标投标投诉与处理 模块概述 随着我国招标投标法律法规的建立健全，建筑产品交易市场趋于更加规范和有序，但招投标过程中的违法违规行为很难在短期内杜绝。为规范招投标活动，保护国家利益、社会公共利益和招标投标人的合法权益，《招标投标法》赋予了投标人及利害关系人招投标投诉的权利，招投标投诉处理也就成为招投标行政监督部门的一项重要工作内容。本模块主要讲述工程招投标活动中投诉与处理的方法、程序和相关法律依据。 模块六 工程招标投标投诉与处理 学习目标 掌握 工程招标投标投诉与处理的法律依据、投诉主体资格、投诉程序。 熟悉 工程招标投标活动中投诉的受理单位、受理和处理程序。 了解 工程招标投标活动中常见的投诉事项。 能力目标 能够识别工程招标投标活动中常见的违法行为。 能够针对具体的投诉事项正确书写投诉书内容并按规定时效向行政监督部门提交投诉书。 能够按照法律规定受理投诉人的投诉，根据核实情况依法正确做出投诉处理决定。 模块六 工程招标投标投诉与处理 素质目标 1.具备法制意识和维权意识。 2.具备社会责任感，具有社会公益心。 3.具有良好的心理素质和克服困难的能力 4.具有团队精神和沟通协作精神。 任务一　投诉 任务一　投诉 任务一　投诉 （1）潜在投标人或者其他利害关系人对资格预审文件有异议的，应当在提交资格预审申请文件截止时间2日前提出；对