测试管理制度..doc

目录 1 编写目的 2 2 测试团队构成 2 2.1 组织结构 2 2.2 测试组职能 2 2.3 职责划分 3 3 测试流程及规范 4 3.1 测试流程图 4 3.1.1 完整开发 4 3.2 计划与设计阶段 4 3.2.1 立项会议 4 3.2.2 需求评审 4 3.2.3 测试设计阶段 5 3.2.4 设计内容评审 6 3.3 实施测试阶段 7 3.3.1 测试交接 7 3.3.2 实施测试 8 3.3.3 回归测试 9 3.4 总结阶段 10 3.4.1 测试总结报告 10 3.4.2 测试验收 11 3.4.3 测试归档 11 3.4.4 测试工作总结 12 3.5 BUG跟踪表 13 4 发布标准 13 5 争议处理 13 6 标准文档 13 ·1 编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体自责，对部门测试工作的城镇开展起到规范的指导作用。测试细作、技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2 测试团队构成 2.1 组织结构 注：测试组由测试组长、测试工程师组成。人员配备视项目大小确定。 2.2 测试组职能 软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任： 在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 针对测试需求进行相关测试技术的研究。 编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。 编写高效、覆盖率高的测试用例。 认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。 进行缺陷跟踪与分析。 对测试整个过程进行总结，完善和优化测试流程，提高和改进测试方法和技术。 2.3 职责划分 职务名称 相关主要责任 质量部经理 指定测试组长，组建测试组，分配测试任务，并检测测试进度 与项目经理协调，提供测试组所需的内、外部资源 了解项目进度，对测试组的工作进行指导、监督 测试组长 全权负责所分配的测试任务 制定测试设计工程师、测试实施工程师 给小组内成员分配制定任务 协调测试组内部相关工作，对组内成员工作上的指导、监督 参与测试计划制定，辅助编写所负责部分测试用例 实施测试用例，执行测试，提交当日测试记录 编写项目总结性测试报告 测试工程师 根据项目要求，设计测试计划(可以由测试组长兼任) 划分模块，分解任务，完成测试用例概要设计 实施测试用例，执行测试 提交当日测试记录 编写阶段性测试报告 参与测试计划的制定，辅助编写所负责部分测试用例 检查缺陷处理结果 3 测试流程及规范 3.1 测试流程图 3.1.1 完整开发 3.2 计划与设计阶段 3.2.1 立项会议 确定项目经理级项目测试组长。 过程要点 详细说明 输入条件 项目立项报告 工作内容 项目可行性分析 项目经理的确定 根据项目信息，质量部经理确定测试组长 退出标准 测试组长确定 责任人 质量部经理(测试组长) 3.2.2 需求评审 过程要点 详细说明 输入条件 需求说明书(或技术规范) 工作内容 测试团队成员对需求中不清楚、不完整、太概括或存在疑义的地方提出问题，相关人员解答并确认 退出标准 所有人员对需求无异议 参与人员 需求调研人员，事业部，质量部 3.2.3 测试设计阶段 3.2.3.1 设计测试计划 需求分析文档和项目开发计划文档完成后，测试组需要编写测试计划文档，制定测试策略及预估测试过程中的风险，并设计出合理的规避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指导。 过程要点 详细说明 输入条件 需求说明书(或技术规范)，项目开发计划 工作内容 根据项目的需求文档、设计文档，编写测试计划，测试计划中应该至少包括以下关键内容： 依据项目背景及要求，确定测试环境 测试需求——需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级 测试策略——确定项目的测试计划内容，整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法，同时做好测试进度安排及人员调整 测试资源——本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术等资源 测试组角色——明确测试组内各个成员的角色和相关责任 可交付工作——在测试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括测试计划、测试报告等 产品性能指标 测试计划编写完毕后，必须提交给项目组全体成员，并由项目组组中各个角色组联合评审 退出标准 测试计划有项目组评审并通过