个体差异与管理要点.ppt

第二章个体行为基础 自我意识的内容 a．自我识别——随着成长，人逐渐意识到自己与外界的区别、与他人的不同，形成了“我”的意识。 b．自我知觉——即对自己的认识，包括：自己对自己、别人对自己的认识（别人的表白）、自己认为别人对自己的认识。 c．自我评价——在自我意识的基础上形成对自己的评价。 d．自我认同——在自我识别、自我知觉和自我评价的基础上，形成并接受现实的自我意识。 1.社会知觉的分类 （1）对他人的知觉 与他人交往时通过对他人行为和外 部特征的观察，来判断他人的个性等心 理活动的过程。 （2）人际知觉 ——人与人之间关系的知觉。 实质 在感知交往过程中的某些特征的基础上，借助于思维，使人们感到自己与他人之间、与某些人之间建立了某种关系。 ——是社会知觉最核心的部分。 影响人际知觉的因素： 客观因素： 双方的客观条件 ——年龄、性别、受教育程度、经济条件、工作性质、社会关系、……； 人际关系发生时的情景 主观因素： ——价值观念 知识经验 情绪状态 态度倾向和个性特征等 （3）角色知觉 ——个体对于特定的社会与组织中的地位的知觉。 每个人都在社会中充当某些角色≠角色知觉。 角色知觉包括 角色认知 应该 角色行为 角色期望 希望和寄托 角色评价