[17第十四章三维建模.pptVIP

职业道德与行为 （一）诚信是中华民族的传统美德 言必信，行必果。 孔子以“信”为四教科目之一，认为国可以去食、去兵，但不能去信。 孟子曰：诚者天之道，思诚者人之道。 （二）诚信是人的立身之本。 2001年9月19日被定为我国的第一个“诚信日”，《公民道德建设实施纲要》将诚信列入规范公民道德的20字当中，诚信成为整个社会关注的道德规范。 （三）诚信是企业核心 竞争力的基石 物质资本 人力资本 信用资本 企业竞争力的三个层面 保险诚信的含义 最大诚信 指当事人真诚地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实，不允许存在任何虚伪、欺骗、隐瞒行为。而且不仅在保险合同订立时要遵守此项原则，在整个合同有效期间和履行合同过程中也都要求当事人具有“最大诚信” 为什麽要遵循最大诚信原则？ 信息的不对称性 合同的特殊性 当事人的诚信—投保人 投保前所发生足以影响承保决定的意外或疾病 保险事故发生后及时通知保险人 当事人的诚信—保险人 合同内容、免责的说明 承担赔偿或给付保险金 为投保人或被保险人保密 保险诚信的依据 保险公司性质---金融服务业 金融业管理机构 ---中国人民银行 （98年10月前） ---中国保险监督委员会 （98年10月后） 为什么要制定行为诚信 维护客户的利益 维护公司的利益 维护保险代理人的合法权益