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各种项目的评分表 总台问询竞赛评分表 参赛选手号码： 姓名： 序号 竞赛项目 细 节 要 求 分值 得分 一 仪 容 仪 表 （10分） 服 饰 着本饭店统一工装，不带首饰，皮鞋光亮，鞋袜无破损 1 发 型 发式大方，女士发长不过肩，男士发长不过耳，不留光头，不染怪异发色，梳理整齐、美观 1 手 部 清洁，指甲修剪整齐，不留长指甲，不涂指甲油 1 面 部 清洁，牙齿洁白，女士淡妆，男士不留胡须 1 微 笑 发自内心的微笑，亲切、自然、大方 3 姿 态 行走、站立姿态正确，举止行为规范有礼 3 小 计 10 二 英语简介 及问答 （40分） 语 言 发音、语调正确 6 无明显语法错误 6 具有饭店行业特有的语音特点 4 答 题 反应敏捷 6 解释完整、详尽、不累赘 8 翻译试题准确，无发音、语法明显错误 8 礼 貌 使用礼貌用语 2 时 间 限时5分钟 小 计 40 三 知识问答 及疑难问 题处理 （50分） 语 言 普通话标准 4 无明显语法错误 3 具有饭店行业特有的语音特点 2 答 题 反应敏捷 3 解释完整、详尽、解决问题能力强 10 逻辑思维严密，有条理、不累赘 5