汽车经销商高效客户管理与维护培训讲义.pptVIP

客户关系维系活动的推展 活动目的 目标对象 邀约办法 执行办法 3.2.7—贴心服务专线\预约服务专线 客户关系维系活动的推展 活动目的 目标对象 邀约办法 执行办法 3.2.8--远程巡回服务 客户关系维系活动的推展 活动目的 目标对象 邀约办法 执行办法 3.2.9--假日修车预约服务 客户关系维系活动的推展 活动目的 目标对象 邀约办法 执行办法 3.2.10--目标锁定促销折价券： 客户关系维系活动的推展 3.3—顾客维系活动年度规划 一月份： 二月份： 三月份： 四月份： 五月份： 六月份： 七月份： 八月份： 九月份： 十月份： 十一月份： 十二月份： 课程大纲 模块一：高效客户关系管理的重要意义和目的 模块二：如何有效进行客户关系管理 模块三：客户关系维系活动的推展 加强服务意识 提高其客户关系管理的能力 增强客户维系能力 通过合理而频繁的接触, 主动维系长期良好的客户关系! 高效客户关系管理的重要意义和目的 高效客户管理与维护 高效客户管理与维系 THE END！ * * * * * * * * * * * * * 如何有效进行客户关系管理 服务跟进活动 检修 取车 服务跟进活动 做 法 指 标 记 录 检 查 奖 惩 如何有效进行客户关系管理 通知顾客更新保险活动 第二次通知顾客