[CRM系统安装指南.doc

湖南友谊阿波罗股份有限公司 CRM管理系统 安 装 指 南 湖南友谊阿波罗股份有限公司计算机管理中心 2006。10。26 前言： 商友CRM系统V750版本，基于WINDOWS环境编写，是原ERP的一个新领域的技术延伸。对于企业的信息化，在功能上及实用性上，更是提高了企业的管理水平。友阿集团从企业发展前景出发，同北京长益公司合作开发了，适宜于本公司的CRM（顾客管理系统）。 安装说明： 获得湖南友谊阿波罗股份有限公司计算机管理中心的软件分发包。注： 遵守友阿集团的应用软件分发管理及操作办法，高度的安全保密是友阿集团在软件管理上的一个重要出发点，在未经许可，而复制、泄露、传播本集团软件，视为非法，将依照法律追究其相关责任。 安装文件获取后，就可以进行安装了。 图：1-1 直接按“下一步” 许可协议 图：1-2 同意条款并按下一步 选取安装文件位置 图：1-3 按默认路径进行按“下一步” 确认安装 图：1-4 确认安装，按“下一步” 拷贝系统文件 修改配置文件 、 图：1-5 修改配置文件 注意：BFSYSTEM.INI文件所在目录为：c:\program files\bfv750\下。 说明：master=后是添入本集团CRM服务器IP地址及端口号(集团定义为：162.105.167.4,5000) Query=后是添入本集团CRM服务器IP地址及端口号(集团定义为：162.105.167.4,5000) SYSTEMDB=BF_APP DATABASE=BF_CRM MAKEBASE INTERBAL=5 安装完成，需要重新启动计算机 桌面及程序菜单会自动加入快捷方式： 运行应用程序 卸载程序，在C盘根目录下有一个：uninstall.exe文件 或在“添加/删除程序”里删除。 ： 新程序切换注意事项： 后台储值卡应用程序在2006年11月6日晚12时0分正式切换，在切换之前，各门店大宗业务需将存卡、消费进行盘存结清。切换后将会暂时关闭老储值服务器，所有大宗业务部门全面启用新程序进行操作。 前台在各门店（家润多各门店）在切换时我们做到无缝衔接，因此我们在切换新程序后，对于前台是没有任何改变及需要设置的。 家润多两个外区店：家润多岳阳店，家润多郴州店需要将收款台前置机指向友阿总部机房前置机。各门店收款台所使用的前置机IP配置表附后。 附：各门店前置机IP配置表： 百货门店 分店名称 前置机IP地址 端口配置 友谊商店 162.105.167.11 1048 阿波罗商业广场 162.105.167.12 1048 家润多家电广场店 162.105.167.12 1048 春天百货长沙店 162.105.167.13 1048 春天百货常德店 162.105.167.15 1048 友谊商城 162.105.167.15 1048 阿波罗商业城 162.105.167.15 1048 家润多家电宁乡店 162.105.167.29 1048 郴州中皇城 162.105.167.28 1048 家润多家电赤岗店 162.105.167.28 1048 家润多超市门店 分店名称 前置机IP地址 端口配置 家润多朝阳店 162.105.167.22 1024 家润多千喜店 162.105.167.21 1024 家润多东塘店 162.105.167.23 1024 家润多赤岗店 162.105.167.27 1024 家润多宏鑫店 162.105.167.28 1024 家润多郴州店 162.105.167.27 1024 家润多常德店 162.105.167.26 1024 家润多益阳店 162.105.167.25 1024 家润多岳阳店 162.105.167.24 1024 家润多衡阳店 162.105.167.15 1024 《安