CQE组织架构及工作职责..ppt

* * 品質管制課組織架構及工作職責 課長-王小兵 工程師-葉明偉 J i-Haw O p to-Electrical (Kun Shan) Co., Ltd. E 第1頁 工程師-吳銀河 工程師-楊 穎 工程師-龔玉萍 工程師-王希梅 工程師-潘 睿 SQE-王榮迪 SQE-史高偉 工程師-丁利人 D C1 C2 B2 F B1C3 代理人 IQC IQC 王希梅 楊 穎 吳銀河 龔玉萍 葉明偉 潘 睿 王榮迪 史高偉 第2頁 責任歸屬說明 D ---apple所有案子：至伸，達方，富士康 C1 ---蘇州華碩所有案子 C2 ---吳江中達所有案子 C3 ---其他客戶（楊皓，瑞中，夏普，三愛司，三榮，新科等） B1 ---所有相關USB產品（群光，昆盈，偉創力，光寶，金寶，泳聯，聯展 B2 ---羅技產品，喇叭產品 E ---所有相關光纖產品 F ---所有相關極細同軸，天線產品（微盟，楊皓，凱博，倫飛等） IQC---所有進料事務及JOT 1.出貨前外箱標識的確認。 2.尾數箱數量及重量確認 1.成品檢驗 1.首件確認. 2.巡檢 3.產線品質異常反饋. 4.IPQC查核表作業 1.材料檢驗. 2.材料送測. 3.產線材料異常處理. 4.廠商改善及追蹤. 5.廠商品質輔導. 6.廠商稽核 1.QC人員工作安排與管理. 2.對QC的教育訓練. 3.協助CQE處理責任歸屬的所有事項 1.客訴處理 2.品質判定 3.異常分析 4.客戶稽核 5.客戶要求 6.新品導入 1.課內人員管理及工作安排. 2.工程師的教育訓練. 3.協助CQE處理客訴及廠內異常. 4.績效考核 OQC FQC IPQC IQC 班長 工程師 課長 第3頁 職責說明 第4頁 客訴 確認不良 客訴通知 臨時對策 開會檢討 報告完成 回覆客戶 記錄檔案 追蹤落實及效果 客訴處理 第5頁 工程師注意事項 1.每日下班前檢查工作完成事項 2.每日下班前確認郵件回覆情況 3.每日下班前確認電子檔記錄落實 4.每周查核一次所屬責任車間（包括改善落實） 5.每月對責任所屬人員進行教育訓練 近期請每天查核一次，記錄表要在每日下班前發出來給相關單位