培训经理面面观.docxVIP

培训经理出自 MBA智库百科(/)培训经理(Staff Training Manager / Training Manager)什么是培训经理　　培训经理是指所有在企业内部负责企业培训工作管理的最高负责人，需要独自带领团队，具体职位名称在各企业可能有所不同，如“培训专员、培训主任、培训经理、培训总监、培训学院院长”等。[编辑]培训经理职责　　1、培训计划制定的牵头人　　2、培训方案实施的组织者　　3、培训效果的调查人　　4、初级培训的培训师　　培训经理是培训计划制定的牵头人，也可以说是培训计划制定的项目经理。　　第一步，他负责把各个部门的调动起来，让各个部门按照既定的时间，搜集各部门培训需求；　　第二步，他负责把培训需求汇总上来，向各部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法，以及在接到各部　　门经理或者员工本人的培训信息之后，做出培训外包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了的培训　　课程，并寻找一套方法来跟踪培训的效果；　　第三步，根据各部门的反馈，把培训课程汇聚成培训计划，组织各部门老总及公司高层、人力部门来审定；　　第四步，按照审定的培训计划，坚决实施；　　第五步，培训效果反馈及改进。[编辑]培训经理的五项修炼[1]　　第一项：有效争取、整合和运用培训资源　　所以，在实际培训管理的工作中，要提高培训工作在企业中地位，首先面临第一关，就是如何有效争取、整合和运用培训资源。　　培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金，人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员，物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。　　通常，成立培训部门后的第一件事情就是建章立制，建立一系列的培训管理制度和实施流程，并经过公司高层正式审批后，在全公司范围内发布，这叫给培训立法。　　在培训制度取得合法地位后，第二件事情就是争取资源，包括申请年度培训预算，购买培训物质资源，进一步整合培训的人力资源组织结构，先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口，以作为与总部或培训部的培训接口人，然后再着手选拔和培养内部培训讲师。　　关于如何争取培训预算，以下建议，可供参考：　　1、给老板一个说服自己的依据　　首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。同时，老板最想知道的是，提出的培训预算的依据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。　　所以，培训经理一定要告诉老板提出预算的依据是什么，可以是以人均预算量，可以项目核算额，可以是历年对比量，可以是同行参考值，也可以是销售或工资总额比率。　　2、排列预算明细表遵循先小后大原则　　从人类视觉刺激程度的排序来看，第一印象对人的影响最深，也难以在短期内难以改变。　　培训经理在制定预算明细表时，如果把预算按照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击，会给他带来预算额大的印象；反之，如果预算以先小预算再大预算的顺序排列，取得的效果可能会更好，至少不会太触动老板的“利益神经”。　　3、深入掌控企业内部培训需求　　老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么，另一方面想清楚为什么它是预算的重点。所以，培训经理在制定培训预算时，一定要很清楚企业内部的业务状态和核心的培训需求，灵活有效地把两者结合起来。　　第二项：培养“一专多能”的业务技能　　培训经理要在企业内部拓展个人影响力，关键是要拓展自己的业务支持能力，而不是一味地在专业领域内闭门造车搞研究。　　所以，培训经理不仅要做培训管理专家，也要精通人力资源的其它模块的知识与技能，甚至要懂财务、采购、销售、生产和新产品开发的一些基础知识。要在公司内部的员工中树立这样一种意识：培训经理不仅懂培训，也懂公司业务，也能够在业务领域内提供必不可少的支持与建议。　　培训经理既要做“专家”，也要做“杂家”。　　第三项：塑造管理和服务心态　　在很多企业中，培训经理只是处于被动工作的服务者角色，管理的角色体现不明显，而作为一名优秀的培训经理，必须是管理和服务功能并举的角色。所以，一定要摆正心态，既要有管理心态，也要有服务心态。　　管理角色的工作重点：　　1、制订、运作企业培训制度和年度计划；　　2、梳理培训流程，监控培训实施的关键节点；　　3、组织并参与重点项目，并对培训效果负责；　　4、把控人力资源开发重点，调整培训策略；　　5、内部讲师和课程体系建设；　　6、内部培训资源统筹管理。　　服务角色的工作重点：　　1、为业务部门提供一套有效培训需求的工具和方法；　　2、提供培训支持：课件、资料、组织、信息、器材、工具和人员协调等；　　3、从人力资源开发的专业角度出发，提供有助于业务发展的建议；　　4、协助各部门制定内部