年终绩效考制度.pptxVIP

年终绩效考核方案人力资源部二〇一二年十二月一、考核目的1、发现不足，持续改善管理水平。2、识别优秀人才，更好管理人才。二、考核对象 人员 部门 ? 管理人员： 部门经理及以上管理人员 ? 非管理人员： 部门经理以下员工 ? 业务部门： 市场中心、运营中心、 客服中心 ? 非业务部门： 职能管理部门、经管中心、 经营管理委员会、审计部、 总经理办公室、董秘处三、考核周期2012年1月1日-2012年12月31日2012年1月1日 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月 12月2012年12月31日四、考核内容管理人员考核内容 业务部门 非业务部门共担指标 （35%） （25%）专业指标 （50%） （60%）管理指标 （15%） （15%）年度量化指标（50%）1、工作业绩重点工作项目指标（50%）能力(50%)：专业知识与技能、计划督导能力、 决策授权能力、团队管理能力、培养选拔能力 2、工作能力态度态度(50%)：诚信、主动性、责任心、创新、协作精神四、考核内容非管理人员考核内容 业务部门 非业务部门共担指标 （30%） （20%）专业指标 （70%） （80%）年度量化指标（50%）1、工作业绩重点工作项目指标（50%）能力(50%)：专业知识与技能、计划监控能力、 工作质量、执行力、学习与提升 2、工作能力态度态度(50%)：诚信、主动性、责任心、创新、协作精神五、考核方式项目管理人员非管理人员工作业绩1、平均月业绩成绩2、直接上级对年度业绩完成进行考评1、平均月业绩成绩2、直接上级对年度业绩完成进行考评工作能力态度上级考评、同级考评、自我考评、下级考评上级考评、同级考评、自我考评、五、考核方式考核实行强制比例分布项目得分工作业绩90-100分80-89分60-79分60分以下工作能力态度90-100分80-89分60-79分60分以下比例分布≦15%≦20%不限≧5%六、考核流程序号工作事项责任人12月1月2月15202530510152025305101发布通知人力资源部　　　　　　　　　　　　2宣贯会议人力资源部　　　　　　　　　　　　3部门考核（非管理人员）员工自评各部门　　　　　　　　　　　　4上、同级评各部门　　　　　　　　　　　　5结果提交各部门　　　　　　　　　　　　6集中考核（管理人员）员工自评各管理人员　　　　　　　　　　　　7上、同级评总经理　　　　　　　　　　　　8下级评人力资源部　　　　　　　　　　　　9结果提交人力资源部　　　　　　　　　　　　10计算日常工作绩效成绩人力资源部　　　　　　　　　　　　11审核汇总人力资源部　　　　　　　　　　　　12结果反馈直接上级　　　　　　　　　　　　13员工申述及处理员工　　　　　　　　　　　　14结果运用人力资源部　　　　　　　　　　　　15资料归档人力资源部　　　　　　　　　　　　七、考核成绩管理人员考核成绩核算方式? 年终工作业绩考评成绩= （∑月度业绩考评成绩/月份数）*50%+年度工作业绩考评成绩*50%? 年终工作能力态度考评成绩= 直接上级考评成绩*40%+同级考评成绩*20%+自我考评成绩*20%+ 下级考评成绩*20%非管理人员考核成绩核算方式? 年终工作业绩考评成绩= （∑月度业绩考评成绩/月份数）*80%+年度工作业绩考评成绩*20%? 年终工作能力态度考评成绩= 直接上级考评成绩*50%+同级考评成绩*30%+自我考评成绩*20%七、考核成绩考核成绩对应的绩效等级项目得分工作业绩90-100分80-89分60-79分60分以下工作能力态度90-100分80-89分60-79分60分以下对应绩效等级优秀良好一般不佳八、结果运用根据绩效等级将员工分为四类类别业绩能力态度A优秀优秀或者良好良好优秀或者良好B优秀或者良好或者一般一般一般优秀或者良好或者一般C优秀或者良好不佳不佳优秀或者良好D一般不佳不佳一般或者不佳八、结果运用对应的16宫格业绩 不佳 一般 良好 优秀 CBAACBAADBBBDDCC 不佳一般 良好 优秀能力态度八、结果运用激励措施类别措施A类员工以调薪、晋升、送读为主B类员工以绩效改进计划辅导和内部培训为主C类员工以降职、转岗、培训、合同到期不予续签为主D类员工以合同到期不续签、结束劳动关系为主八、结果运用激励措施晋升调薪送外培训工作业绩优能力态度优项目锻炼限期整改工作业绩优能力态度差工作业绩能力态度员工内部培训转岗绩效改进计划工作业绩差能力态度优内部培训转岗解除劳动合同工作业绩差能力态度差结 束