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北京交通大学海滨学院毕业设计（论文）开题报告 姓名 郑雅慧 学号专业 工商管理 设计（论文）题目 戴尔(中国)有限公司的微博营销策略研究 1. 毕业设计(论文)选题背景、研究的目的及意义（含国内外的研究现状分析）： 1.1 选题背景 如今，在顾客网络营销大行其道的今天，各企业特别是互联网企业都开始试水自己有利的网络营销模式，微博营销作为近几年比较火爆的一种形式，成本低，影响大，定位准，受到了国内很多企业的追捧。伴随着互联网行业这几年的蓬勃发展也让众多互联网企业迅速发展起来，导致了互联网企业间的竞争日益白热化，如何让打好营销战成为了竞争的关键，微博营销也因此受到了追捧。微博营销好处固然明显，但我国很多互联网企业在运用的过程当中方法经验还不成熟，导致营销效果也是参差不齐。因此会严重影响企业的顾客群。对任何一个企业来说，没有顾客就意味着没有市场，没有市场那么企业就无法生存、发展和盈利。那么如何才能够让企业拥有着庞大的客户群呢？本文研究的是针对戴尔(中国)有限公司的微博营销研究。我们一起了解一下戴尔是怎样运用微博营销来取胜的。 1.2 研究目的与意义 通过对戴尔(中国)有限公司的微博营销的研究来使该公司更好的了解顾客所需价值因素，制定更好的微博营销对策，以便为顾客创造更大的价值，进而提高企业的竞争力和市场份额，最终达到增加企业的利润的目标。本文通过介绍微博营销，总结戴尔的一些微博营销的策略和意义，试图为戴尔(中国)有限公司微博营销提供一些参考和借鉴，希望戴尔(中国)有限公司企业在运用微博营销时能够更加得心应手。同时，也希望通过对戴尔(中国)有限公司微博营销的研究，我们对微博营销有一个新的认识，使我们能够真正地了解微博营销所带来的益处。更重要的是我们能学到本文中所用到的一些研究方法能够为我们日常生活提供一些帮助。 1.3 国内外研究现状综述及发展趋势 1.3.1国外研究现状综述及发展趋势 国外微博的发展现状 Twitter是世界上最早出现的微博。Danah?Boyd,Scott?Golder,Gilad?Lotan介绍，Twitter是一种支持用户发布140字以内的信息的微博服务，它提供个人、群组以及公开对话等交流功能，因此交流过程可以由交谈者意外的用户共享。Twitter成功后，微博逐渐成型。根据Gabriela?Grosscck,Carmen?Holotescu,微博是一种Web2.0技术和新型微博，它支持用户在线发布、编辑和获取简短的信息，或通过SMS、E-mail、实时消息向客户端发送。微博应用最先在美国发展壮大，因此国外尤其美国关于微博客微博营销的研究早于国内，相关著述侧重于微博在商业管理中的实际应用。Hollis?Thomases在专著Twitter?Marketing:An?Hour?a?Day中介绍了Twitter的功能和操作步骤，提出“建立目标与计划-制度化维护-危机管理-促进反馈”的营销策略，并通过统计数据和图表给予了可量化衡量Twitter营销效果的方法。 国外微博（Twitter）的发展趋势归纳为五个方面： （1）Twitter将为大众所用； （2）Twitter仍然占据状态更新领域的统治地位，成为该领域的信息传递主体； （3）Twitter的规模将很大，足以改变一个人的想法，或者品牌的声誉，这并非通过大量的关注者来实现的，而是受到转发Twitter信息(retweeting)以及一系列关注者列表的影响，这两项功能可以改变一个用户的思考方式。 （4）通过Twitter与商店或企业交流将成为一种标准方式，而且当用户进入某一家店面时，该店面会根据用户所在的位置提供优惠券。当然，用户首先要开放自己的位置； （5）Twitter或者与Twitter类似的微博服务将成为企业内部的标准配置； 1.3.2国内研究现状综述及发展趋势 国内关于微博营销的研究现状: 朱建在《微博营销》一文中说到，微博，顾名思义就是微型微博，新浪微博、腾讯微博、搜狐微博长度均在140个字符以内，网易微博在163个字符以内。在微博的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒式地分享传播。?微博营销概念有人界定为是一种全新的以?Web2.0?为基础的新媒体营销模式，企业可以通过利用长度在140字以内的微型微博，快速宣传企业新闻产品文化等，形成的一个固定圈子的互动交流平台。（周合强，《微博营销现状与发展态势初探》）?微博营销是一种较新的网络营销方式，是随着微博的迅速发展而产生的营销方式?微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象。（韦婉辰，《浅析网络营销策略之微博营销》）?微博营销是随着微博的火热，随即催生的一种网络营销模式。（翟