[教师的职业倦怠和压力管理3.pptVIP

“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。 —— 戴尔·卡耐基 “人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的。” —— 沙利文 五.调试压力—— 4、人际关系调节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 首因效应——“先入为主” 人们在对他人总体印象的形成过程中,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。 研究者向参加实验的两组学生出示同一张照片。让他们用文字描述照片上人物的外貌。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 这个人是一个十恶不赦的罪犯 那人深陷的双眼表明他内心充满仇恨，突出的下巴证明他沿着犯罪道路顽固走到底的决心…… 这个人是一个伟大的科学家 深陷的双眼表明此人思想有深度，突出的下巴表明此人在科学的道路上具有克服困难的非凡意志…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 首因效应的启示： 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，要给自己和别人继续了解对方的机会。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 近因效应—— “十个好，百个好，一个不好全遮了” 在总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。 举例：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的就是临别时的情景。一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，一般是最近的两、三条， Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 近因效应的启示： 1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则有再好的“第一印象”也会功亏一篑。 2、与他人之间一时发生冲突时，要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。 3、说话的语序也会影响沟通。 4、我们在看待人或事物时，要全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 晕轮效应—— “一白遮百丑” 对一个人形成某种印象后，会以与这种印象相一致的方式去判断他(她)的其它特征。 正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 晕轮效应的启示： 1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”，要“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”多角度分析取舍。 4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 刻板印象——“你永远都是……” 刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。 “南方人都很精明，北方人都很憨厚” “上门推销商品的都是骗子” “戴眼镜的都是读书人