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《综合管理部规范化管理工具箱(第2版)》 作 者：张俊娟 出 版 社：人民邮电出版社 定 价：￥52.00 内容推荐： 《综合管理部规范化管理工具箱(第2版)》通过全方位细化综合管理部各岗位的工作事项，详细介绍了综合管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及总经理办公室规范化管理、人力资源规范化管理、日常事务规范化管理、财产物资规范化管理、总务后勤规范化管理、公务车辆规范化管理、媒介公关规范化管理、网络信息规范化管理、法律事务规范化管理等多个方面，可以极大地促进综合管理部的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。　　《综合管理部规范化管理工具箱(第2版)》适合综合管理部经理、主管、一线工作人员，以及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。 《连锁经营管理基本原理与实务》 作 者：彭娟 出 版 社：水利水电出版社 定 价：￥24.00 内容推荐： 本书共有大小案例80多个，每单元开篇引例强调情境引入；篇中以小型案例为主，大部分案例均设有思考题方便案例教学；每单元最后设有分析性的大案例。所有单元案例均涉及商品零售、餐饮与服务三大行业。 本书共十个单元，内容包括连锁经营概述、战略管理、组织管理、网店布局与选址、店铺设计与布局、营销管理、服务管理、采购与物流管理、内部管理及特许连锁经营。 《连锁经营管理基本原理与实务》内容全面、结构严谨、重点突出，理论与实践紧密结合，可以作为技术应用型高等院校本科、高职相关专业的教学用书，也可以作为相关行业的培训和自学用书。 《品牌营销（第二版）》 作 者：黄静 出 版 社：北京大学出版社 定 价：￥42.00 内容推荐： 本书遵循品牌营销理论体系构建的逻辑，从如何将产品塑造成品牌，到如何对多个品牌进行有序管理，再到品牌资产的管理，以及网络品牌、品牌全球化、品牌关系管理等品牌营销理论专题，为塑造品牌的组织和个人提供了一套科学的、紧扣时代的品牌营销理论与实践体系。 作者简介： 管理学博士，教授，博士生导师。武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系主任。中国高校市场学会常务理事、湖北省市场营销学会常务理事、中国市场学会理事，《营销科学学报》（JMS）编委。主要研究领域：营销管理、品牌管理、新产品营销、企业文化。 《市场调查与预测（第二版）》 作 者：庄贵军　 出 版 社：北京大学出版社 定 价：￥42.00 内容推荐： 市场调查与预测是为企业进行营销决策和营销管理提供信息的工作过程和方法。使用科学的方法，它能够帮助更加合理地企业确定和选择营销目标，确定企业营销中存在的问题和问题产生的根源，制订、评估和选择解决营销问题的决策方案。作为一门课程，它以应用研究为导向，为企业的市场调查和预测提供方法论。本书即是这样一本提供应用研究方法论的教材，内容包括市场调查与预测的内涵与基本理论，市场调查与预测的内容、类型与程序，市场调查方法、测量方法和抽样方法，市场调查的实施过程和数据分析方法，市场预测方法，以及市场调查与预测报告的编写与口头陈述。 《市场预测与管理决策（第五版）》 作 者：简明，胡玉立 出版社：中国人民大学出版社 定 价：￥38.00 内容推荐： 简明、胡玉立编著的《市场预测与管理决策(第5 版)》将市场预测、市场调查和管理决策整合为一体 ，面向管理学专业本科生，是专业必修课，近年来， 随着方法烊及统计数据的大量推广采用，同类教材使 用量有上升趋势。新修订的《市场预测与管理决策( 第5版)》将删一些过时的内容，增加学科新的发展研 究，更新数据和案例。 《现代物业管理.服务全程运作指南（修订版）》 作 者：张野 出 版 社：广东经济出版社有限公司 定 价：￥80.00 内容推荐： “服务业发展十二五规划”在大力发展房地产业 中强调要“进一步明确物业管理行业的责任边界，健 全符合行业特征和市场规律的价格机制，规范物业管 理行业市场秩序。建立和完善旧住宅区推行物业管理 的长效机制，探索建立物业管理保障机制。鼓励物业 服务企业开展多种经营，积极开展以物业保值增值为 核心的资产管理。继续推进物业管理师制度建设，提 升服务规范化、专业化水平。《现代物业管理服务全 程运作指南(附光盘修订版)》提高旧住宅区物业服务 覆盖率，城镇新建居住物业全部实施市场化、专业化 的物业管理模式。”为物业管理行业提出了下一步的 发展方向和目标。 《图说物业管理(实战升级版)》 作 者：罗文山 出 版 社：人民邮电出版社 定 价：￥49.00 编辑推荐： 　 《图说物业管理（实战升级版）》较第一版，内容更全面、更实用。