海尔班组管理手册程序.doc

班组管理手册 目　　录 班组长如何当好“兵头将尾”……………………………………..1 海尔观念……………………………………………………………..1 海尔管理模式………………………………………………………..3 三个基本原则………………………………………………………..3 管理提示……………………………………………………………..3 九个控制要素………………………………………………………..4 6S……………………………………………………………………..4 现场6S管理帐户卡片管理平台……………………………………5 现场6S管理考核标准………………………………………………6 班组长上岗资格管理规定…………………………………………..9 《班组经营平台》操作考核平台………………………………….10 班组管理工作标准及问题解决方法……………………………….12 班组长如何当好“兵头将尾” 班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。 第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。 第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职