[整合营销框架简介.pptVIP

我们需要知道消费者是感性的，我们应该对他们进行深入的分析与了解，而不是脱离他们的实际生活 ?了解消费者需要耗费时间和努力 ? 不是所有的消费者都像公司的经理 ? 情感驱动行为 ? 一些观念需要在被消费者接受之前得到实践 ? 消费者很难改变，但同时也是善于合作的 ? 消费者在选择产品时有很强的主动性 ? 消费者只有在产品能够满足他们真正的需求或尚为满足的期望时会对产品产生兴趣 ? 在我们提高了消费者的自我意识或让他们感觉更好的情况下他们会表现得很友好 ? 消费者在个人价值观动摇或者观念与现实不协调的时候会表现得很消极 ? 消费者行为很多时候是从感性角度出发的，而不只是理性的考虑技术方面的因素 了解消费者的时候需要注意以下的问题： 谁 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品牌的外观特征是一个品牌独有的、长期的个性、形象或者态度 能够让消费者产生偏好 在与顾客建立感情沟通时承担着重要角色 对特征的描述不是冗长而复杂的 1 2 3 什么 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 要让品牌资产在众多的竞争品牌中脱颖而出，就必须让品牌具有明确的个性 你的全面资产陈述是不是激发灵感的，朗朗上口的、令人印象深刻的和容易让人记住的？ 它能不能满足目标顾客群体独特的消费渴望？ 它是不是与众不同的？ 判断一个品牌资产是否合理的三项标准： 什么 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 执行层面的品牌资产是品牌的外在表现，对它的注重意味着我们不但要想得对，而且要做得对 它是从品牌长期发展的高度出发，并且与市场融合的，有突出的可辨认特征的品牌营销因素（例如：一个图标，关键广告词，形象，音乐…） 什么 一个品牌与众不同的持久形象表达，是消费者能够经常认可并且能够将其与品牌联系起来的特征 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 最后制定品牌传播策略，以保证在日常广告推介等活动中能以有效方式持续一致地向客户传递品牌价值 举例 举例：某国内领先的日常消费品品牌的传播策略 总体品牌资产 品牌价值 传播方式 理由支持 品牌个性 积极倡导美好家庭生活 X品牌能帮助母亲更好地照顾家庭成员的健康，并且让他们后顾无忧地生活 “母爱”主题推广系列活动 “专家认证”主题推广系列活动 含有独特抑菌成份 专家认证 美好家庭生活的倡导者，她富于爱心，有知识，而且乐于助人 在X品牌持久抑菌效能的帮助下，孩子们可以更加自由自在地活动，好动的天性不会受到因害怕沾染细菌而带来的限制 X品牌经专家认证具有长效抑菌功能，同类其他产品却不能做到这一点 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. B.4 价值定位和营销计划 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品牌 = 价值=承诺 理性的 感性的 以产品和服务为主 形象和联想为主 品牌 价值 品牌定位是对品牌价值的定义和解释；品牌价值包括理性价值和感性价值两个方面 质量好 安全 操作简便 油耗低 座椅舒适 通风性好 理性价值举例 值得信赖 对生命的珍惜 超级驾驶体验 精明的选择 享受旅程 健康、自然 感性