(优)QC七大手法500强培训教材.pptVIP

QC統計手法概述 　　品質管制，乃依據消費者之需求為導向，掌握消費者及其所要求，利用品管之技術，促使產品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體實現。 　　「凡事講求數據」，是現實的工作中耳熟能詳的一句話。 數據最主要的基本觀念乃是： 數據=事實 　　解決問題的第一個步驟，即是根據事實判斷後再採取行動。 　　統計是採取「根據數據與事實發言」的管理方法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說服力。而在QC活動中所採取的統計手法，均極為簡易，即一班所謂的「QC七大手法」。 查檢表分析(Check List) 層別法分析(Stratification) 散佈圖分析(Scatter Diagram) 直方圖分析(Histogram) 管制圖分析(Control Chart) ※柏拉圖分析(Pareto Diagram) ※特性要因圖分析(Characteristic Diagram) 　　查檢表是使用簡單亦於了解的標準化表格或圖形，作業時僅需填入規定之檢查記號，再加以統計彙整其數據，即可提供量化分析或比對檢查用。 　　層別法是區分所搜集之數據中，因各種不同之特徵對結果產生影響，將各別特徵加以分類、統計。數據搜集時加以適當註記分類，如有問題發生時，很可能只是其中一因素有問題，便可快速尋得癥結之所在。 　　散佈圖的功用是能大概掌握原因與結果之間是否有相關及相關程度如何。 　　直方圖為容易看出計量值