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网络游戏运营数据名词解析 作者：july_we邮箱：july_we@8 近日有很多朋友及同事问到我一些游戏运营相关的名词，虽然网络上也有很多类似的名词解析，但比较分散，有些英文缩写没有全称，有些名词解析存在着一些偏颇，于是本人花了点时间整理了份《网络游戏运营数据名词解析》文档供有心往运营方向发展的同学学习。本人由于经验还有知识面不够完善，不排除文中有存在偏颇的地方，还希望有心的同学给予纠正。 英文简写 英文全称 中文解释 计算公式 ACU Average concurrent users 平均同时在线用户 AU active users 活跃用户 APA active payment account 活跃付费账号 ARPU Average Revenue Paying User 平均每用户收入 ARPPU Average Revenue per Paying User 均每付费用户收入 AccRu accumulated registered users 累积注册用户 AccAu accumulated active users 累积活跃用户 AccPu accumulated pay users 累积付费用户 CCU Concurrent User 同时在线人数 CAC Customer Acquisition Cost 用户获取成本 DAU Daily Activited Users 日活跃用户 MAU Monthly Activited Users 月活跃用户 PCU Peak Concurrent Users 最高同时在线人数 PU pay users 付费用户 PUR pay users Rate 付费渗透率 RU registered users 注册用户 PCU Peak concurrent users 最高同时上线人数 LT Life Time 生命周期 LTV Life time Value 生命周期价值 LTV=ARPU*LT IB Item-Billing 通过货币流通的道具 DEC Daily Engagement Count 日参与次数 DAOT Daily Avg.Online Time 活跃用户平均每日在线时长 UR Users Retention 用户留存 UC Users Churn 用户流失 MPR Monthly Payment Ratio 月付费率 MPR=APA/MAU 分类 指标 含义 备注 DAU DAU 日活跃用户(Day Active User)：在当天登录过游戏的用户。有效反映和衡量一款游戏核心用户数 　 DAU分类 ?新用户：当天注册的用户 此分类视具体产品而定，但对DAU细分是为了看用户群体大体情况 ?7天活跃用户：7天内登录过的用户。如7月10日DAU中的7天活跃用户是指7月10日登录过游戏，并且在7月3日至7月9日曾经登录过游戏的用户。 ?回归僵尸用户：7天前没有登录过游戏的用户（不包括新用户）。如7月10日DAU中的回归僵尸用户指的是7月10日登录过游戏，但是在7月3日至7月9日没有登录过游戏的用户。 DAU/MAU 日活跃用户和月活跃用户进行比较来看用户每月访问游戏的平均天数是多少。如果游戏拥有50万DAU，100万MAU，其DAU/MAU比值就是0.5，也就是说玩家每月平均体验游戏的时间是15天，说明游戏粘度比较强。 DAU/MAU比例是社交游戏的重要参数，同社交游戏成败息息相关。一般最低极限是0.2。这保证游戏能够达到临界规模的病毒式传播和用户粘性。 每日流失用户 ?当天登录，后续7天内不登录游戏。如7月10的DAU中，在7月11日至7月17日不登录游戏的用户。[可分为新用户，有效活跃用户和回归僵尸用户来求] 　 新用户 次日留存（率） ?注册后第二天登录游戏的用户。如7月10日的新用户中，在7月11日登录游戏的人数。 　 三日留存（率） 两种方式： 　 ?点三日留存：注册后第三天登录游戏的用户。如7月10日的新用户在7月12日登录游戏的用户。 ?区间三日留存：注册后三天内登录过的用户。如7月10号的新用户在7月11号-13号登录过的用户 7日留存（率） 两种方式： 　 ?点7日留存：注册后第七天登录游戏的用户。如7月10日的新用户在7月16日登录游戏的人数。 ?区间7日留存：注册后七天内登录过游戏的用户。如7月10号的新用户在7月11号-7月17号登录过的用户。 流失（率） ?留存的反义词。即不登录游戏的人数。 　 新手引导转化率 新手引导每一步的转化率=进行本步的用户除以进行上一步的用户 　 新手无操作（率） ?新手无操作率=无操作的新用户数/总的新用户数。 　 ?各平台的定义都不同。一般情况下，指的是没有完成加载过程，或者是无任何操作的新用户。(