接单技巧与实战.docVIP

接单技巧与实战 最新--超全讲解婚庆公司的人员要成为婚庆专家。这个实际上就是从我们的领导来讲，从我们每个人的工作来讲，现在婚庆公司最重要的人员，我觉得就两个角色，一个是经理，一个是接待人员，我觉得经理可以不是一个好的主持人，可以不是一个摄像师，但是应该是一个好的策划师一个好的接待人员，经理可以不会主持，这都没有问题，但是你一定要好好接待，会接待，而且接待一定从客人的角度，咱们的接待实际上是起到了咨询作用，这个咨询实际上是两个部分，一部分是电话咨询，一部分是当面咨询。 oeISO.K 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！?一、????????电话咨询 m4iR ~L} 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！?作为电话来讲，咨询人员的电话咨询当中，不宜在电话里说的过多，因为电话里说的过多的话占用电话的时间太长，而且很多事情在电话里是说不明白，讲不明白的，电话咨询重要的是电话里的三言两语，如果说一个事情，给你十分钟说，你可能在十分钟里把事情说的很透彻，如果同样一个事情让你说一分钟，你就很难说。所以说电话咨询的要求，比我们当面咨询的要求更严，电话咨询看不到客户，你的语言、语气、表达、面部表情都对他没有影响，所以电话咨询更要难。同样，十分钟的话我们需要在电话里一分钟就说清楚，但是电话里不可能让你说十分钟，不可能说太长