[消费者权益.ppt

总结 大家可以看到，在一些购物情况下，自己已经和商家构成了无形的合同关系，大家可利用这一条件进行维权 如果遇到欺诈行为，我们可以提出双倍赔偿，如果商家不接受，可以到相关部门(工商部门，购物平台，消费者权益保护组织等)反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers Rights) 定于每年的3月15日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 国际消费者权益日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 历年主题 中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。 所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展，现在人们喊他们修，他们还十分不耐烦，如果没有消费者去买他们的东西，他们哪里来的这些名声，所以，应该尊重消费者。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 历年主题 1997年 2000年 2003年 2006年 2009年 2012年 讲诚信 反欺诈 明明白白消费 营造放心消费环境 消费与环境 消费与发展 消费与安全[4] 1998年 2001年 2004年 2007年 2010年 2013年 为了农村消费者 绿色消费 诚信·维权 消费和谐 消费与服务[4] 更新中..... 1999年 2002年 2005年 2008年 2011年 2014年 安全健康消费 科学消费 健康·维权 消费与责任 为消费者提供公平的金融服务[4] ? ?  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 节日宗旨 ⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力 ⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失 ⑶搜集消费者的意见并向企业反馈 ⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位 ⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题 ⑹成立消费者团体，确立消费者主权 ⑺加强消费者国际团体及合作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 身边的权益 我因购房到甲银行取现金5万元，然后到马路对面存入指定的乙银行。当时甲银行工作人员在给我打印好取款票据后，从保险柜中取出扎好的5捆现金直接给了我，我当时也匆忙走了，但是到乙银行在清点现金时，发现其中一捆现金少500元。我当即找到甲银行，银行主管在查看了监控后虽然也承认工作人员没有清点现金，但是认为依照“离柜概不负责”的惯例，没有证据证明银行少付500元，银行不承担责任。请问，银行的这种说法有道理吗？ 银行取钱 离柜概不负责？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 注意哦！！！ 银行在支付客户款项时，清点数额和辨别钞票真伪是其履行合同的附随义务。依照合同法规定，银行应对其未尽到附随义务承担相应的法律。作为金融机构，在为储户办理业务时有严格的工作流程，尤其是有义务向储户当面清点款项数额。从你所述的情况看，银行工作人员行为存在瑕