专卖店销售必备的四项基本内容培训分解.ppt

5家专卖店的调查数据分析 5间专卖店的调查数据总结 （1）形象方面 终端形象好，自然会吸引到更多顾客上门； （2）服务方面 只有当顾客走进门店内，导购才可能提供服务给他良好的服务态度给顾客一个很好的印象，一个宽松的购物环境，顾客当然愿意留下来，看看我们的产品，听听我们的介绍； （3）销售方面 只有顾客真的愿意留下来了，然后导购/店员运用娴熟的销售技巧，才可能把产品销售出去； （4）产品方面 我们了解了产品，掌握了丰富的产品知识，才可以把产品卖的更好，卖的物有所值，甚至物超所值。 以上四个方面相互联系又层层递进，也正好就是专卖店销售中必备的4项基本修炼内容。 （一）形象方面 ●门店形象 ●产品陈列 ●个人形象 ●个人礼仪 （1）门店形象 第一印象好不好就完全体现在门店形象上了，它可以 给人美好的想象，也可以给人一种信任。无论是门头形象、橱窗形象、门店装修、门店卫生状况都是吸引顾客的重要因素。 （2）产品陈列 ●目的 就是要抓住消费者的眼、手、心，陈列生动化，增强卖 场气氛（吸引眼球）； ●方法 （a）陈列规范统一，给人以专业的感觉（抓住心）； （b）分类陈列，方便消费者寻找（抓住眼）； （c）对比陈列，方便消费者体验和感受（抓住手、抓住心）。 （3）个人形象(基本表情、基本容貌