供应商质量管理辅助教程新全解.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 利克特度量尺度到达了较少的样本量 利克特度量尺度的另一个优点是减少了DOE工作中的大样本量。如果不用利克特度量尺度，就需要计算缺陷率成品率等。例如，如果我们要区别两个成品率譬如说70%和80%在DOE试验中就需要大量部件（通常每批至少30~50个样品）以确定这一属性的差别。相反采用利克特度量尺度，每个成品仅需3~10个样本量就能发现差别，甚至量化它 测量案例研究 PHILIPS DAP本身原来在欧洲就有一个例子,剃须刀噪音大,但需要建立一个准确的测量评价系统。典型的噪声测量工具是频谱分析仪和分贝表。然而，这些仪表的读数前后不相一致，而且它们的分辨率也不高。 有人提议进行听觉试验。经过数次反复试验后，一个从1到10的利克特度量尺度1为最差10为最佳建立起来了。10名操作员接受了听觉试验培训。结果有噪声的产品的平均值是5，变化范围仅为0.4；无噪声的产品的平均值为8.6，变化范围为0.3。分辨率比值在两种情况下均优于5：1。管理人员非常惊奇于由经过培训的操作员所进行的主观的听觉试验的结果竟然比更加高级的仪表更一致、更准确。 经权威工程师或小组判定后,选出五个外观不良品混杂在5个良品中,检验组员每一个人均需对10个产品进行检查,并被告知给每