张裕企业文化理念案例分析.pdfVIP

随着经济快速发展，市场经济条件下的企业竞争越来越激烈，越来越多的企业家认识到企业文化的建

设对于企业健康发展的重要性。企业文化作为一种管理理论，对企业管理的作用起着十分重要的作用，

其涵盖的内容比较广泛，由理念文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次构成，具体包括了企

业的文化理念、企业精神的建设情况、企业的历史、企业的制度以及企业所涉及的文化环境等内容。

实现企业管理制度和企业文化的融合贯通，是促进企业可持续发展、提高企业核心竞争力的重要途径。

本文以近几年发展较为迅速的企业为案例来分析不同的企业文化及其特点，为企业建设企业文化提供

一定的借鉴和建议。

1海底捞的情感型企业文化

张勇曾经说过海底捞的企业文化就是充分的授权，举个例子就是海底捞的服务员有权给任何一桌客人

免单，更别提送菜送东西。给予员工充分的授权和大程度上的宽容，是海底捞提高员工服务水平和调

动其积极性的重要原因之一。

海底捞注重选拔培育有感恩之心的员工。海底捞员工对企业、对上级、对老师都有感恩之心，这是支

撑海底捞高效率、高质量服务的根本。并不是每个人都善于感恩，所以，怎么样招聘、培养和提升拥

有这样特质的员工成为关键。所以，海底捞在提拔某个人到重要岗位时，其老板张勇往往会到员工家

里做家纺，以确定该员工是不是真的符合企业所需要的特质。其次，情感型文化的核心理念是大家庭

主义，即