[现代工业企业管理第二章-1.pptVIP

* ◆ 决策的作用： ◇ 决策是一切管理活动的开始，一切管理活动都是在决策的基础上进行的。 ◇ 管理是决策活动的展开，决策活动贯穿于管理过程的始终。 ◇ 决策影响着管理活动中的一切活动的发展方向，决策的正确也否关系着组织的存亡兴衰。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * ◆ 决策的特征： ◇ 目的性：没有目标，无从决策；目标已经实现，就无需决策。 ◇ 选择性：错误的选择要付出代价，次优的选择也会损失成本。 ◇ 主观性：决策由人作出，必然受主观意志的影响。 ◇ 预见性：立足现实，面向未来。根据现有的知识、经验，预测未来。 ◇ 责任性：为保证决策的真实、可靠、有效以及权责一致性，决策者应当对决策行为本身承担相应的责任。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 收集决策信息 决 策 的 过 程 确定目标 检查与评价 比较和选择方案 拟订解决方案 执行方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 收集决策信息：收集资料来自四个方面 （1）经验 （2）过去解决问题的方法（3）以住销售、财务和人事等的资料（4）他人的观点、建议和方法 确定决策目标：目标要含义明确，内容具体 拟定解决方案：可选方案越多，解决问题的办法就越完善。过去的经验、创造性和管理方面的最新实践有助于拟定方案。 方案的比较与选择：对每一个方案的可行性进行检验。 执行方案：管理者将方案付诸实施。 检查与评价 对方案执行情况进行检查，及时发现问题、原因，出现偏差及时纠正。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 定性决策 方法 定量决策 方法 德尔菲法 头脑风暴法 确定型决策方法 不确定型决策方法 风险型决策方法 3．决策的方法 第二章 计划与决策 方案前提 分析法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ●方案前提分析法 几个方案都以几个前提为假设为依据，关键看假设是否成立 ●头脑风暴法 BS（Brain storming)专家会议法，畅谈会法 让大家畅所欲言发表意见，通过互相讨论启发进行决策的方法 ●德尔菲法 专家意法、征询法 将被征意见编成组，在互不接触，互不影响的情况下，把意见想法写出来。 第二章 计划与决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 德尔菲法 德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 德尔菲法的优缺点 优点 缺点 匿名性 反馈性 量化收敛性 征询表的处理复杂 突出的创意有可能被舍弃 专家不愿改变自己的观点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyrig