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第4章 战略管理目 录第1节 战略与战略管理概述第2节 战略管理的过程与方法第3节 组织战略的类型目 录第1节 战略与战略管理概述第2节 战略管理的过程与方法第3节 组织战略的类型一、战略及其相关概念战略(strategy)一词来自希腊语中“strategos”，是个军事术语，指的是一场战争和争斗背后所隐含的宏伟构想。 -- -- 谋略的巧妙运用 -- -- 艺术性的规划管理企业战略是企业在激烈的市场竞争环境中，在充分总结、了解企业内外所面临的一系列复杂环境并根据环境在科学地预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远的、全局性的谋划或方案。与战略有关的概念还包括使命、愿景以及目标等。一、战略及其相关概念使命所谓使命(Mission)，就是企业存在的根本理由，即回答“我们的企业是什么”的问题。使命是核心经营理念的一部分，它反映了人们在组织中从事工作的理想动力。美国红十字公司的使命： 改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，以及处理好意外事故。里茨?卡尔登饭店使命： 在里茨?卡尔登饭店，为我们的客人提供真正的照料和舒适，我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服务和设施，在这里，我们的客人将拥有一个温暖、轻松且高雅的环境。英特尔公司使命： 成为全球计算机行业最重要的供应商，并积极努力使因特网发挥更大作用。能够网上互联现在是人们计算机体验关心的核心。我们正在帮助增强个人电脑用户平台和因特网的性能。 一、战略及其相关概念愿景所谓愿景（vision），就是组织内人们“发自内心的意愿”，是企业渴求的未来状态，即回答“企业在未来将成为什么样的企业”的问题，它是一股在人们心中令人深受感召的力量。麦当劳公司的愿景 占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行其“服务便利、增加价值、履行承诺”战略，提高市场占有率和盈利率。英特尔公司的愿景 在全世界范围内达到拥有数十亿互联的电脑，数百万的服务器和数万亿电子商务的资金。一、战略及其相关概念目标是指组织希望取得的中短期成就，它们反映了组织的使命、愿景是如何被付诸实施的。将组织的战略愿景和业务使命转换成明确具体的业绩目标能够明确评价组织和员工业绩表现的标准。财务目标：组织关注提高财务业绩，如年产值、销售额、每股收益平均年增长率、股东权益回报率、营运资金回报率等。非财务目标：组织还注重于提高长期的、有竞争力的商业地位，如提高公司市场占有率，在质量、服务或产品性能方面超越主要竞争对手，与竞争对手相比总成本更低，抓住有利的增长机会等。二、战略管理理论的发展演变时间理论发展20世纪初亨利·法约尔提出管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能，这可以说是最早出现的企业战略管理思想。。20世纪30年代切斯特·巴纳德首次使用了战略概念，认为管理工作的重点在于创造组织的效率，并应使企业组织与环境相适应。20世纪60年代阿尔弗雷德·钱德勒出版了《战略与结构》一书，研究了企业战略与结构的相互关系，正式开始了企业战略问题的研究。伊戈尔?安索夫提出了成功战略的范式，同时提出了安索夫矩阵。肯尼思?安德鲁斯提出并系统论述了SWOT分析法。20世纪70年代布鲁斯?亨德森提出了波士顿矩阵。20世纪80年代迈克尔?波特提出了五力模型和三种基本竞争战略思想。大前研一首创了“战略三角”（战略）的概念。20世纪 90年代普拉哈拉德（Prahalad）和哈默（Hamel）提出核心能力理论。二、战略管理理论的发展演变战略管理（strategic management）是一组管理决策和行动，是外部竞争策略和内部管理优化的组合。对外而言，战略是确定并实施产业选择、产品和业务选择、定位和关键竞争方式的方法。对内而言，战略是选择并实施组织最优经营管理的方法。战略管理的最终目的是使企业能够有效应对其所面临的竞争环境，得到长远发展。三、战略管理的意义有效整合资源。战略管理不能再零散地从单一层面和方式上寻求如何打败竞争对手，迅速攫取利润，而应该更多考虑的是从企业整个系统和战略的高度来规划、引导企业的经营和成长。引导组织发展。战略管理的目的是根据当前所处的环境勾勒企业未来健康发展的清晰途径，解决好“做正确的事”的根本性问题，防止发生方向性偏差。适应环境变化。通过动态的战略管理过程，能够及时调整组织从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调整组织结构和配置组织资源等，使组织与环境相适应，求得组织的长期生存与发展。目 录第1节 战略与战略管理概述第2节 战略管理的过程与方法第3节 组织战略的类型一、战略管理的过程战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标