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第四章 工作分析的实施与流程 第一节 工作分析的实施 第二节 工作分析的流程 第一节 工作分析的实施 一、工作分析实施的基本前提 二、工作分析实施的时机 三、工作分析所需的信息类型 四、工作分析信息的收集者 五、工作分析信息的来源 一、工作分析实施的基本前提 （一）组织结构图的编制 组织图的作用主要表现为下面4点： 1.显示出组织所设的部门及组织的指挥路线。 2.指明各级管理者的职位名称。 3.指明组织内上下级的隶属关系和责任关系。 4.使每一位员工明确自己的职位在组织中的地位。 （二）岗位设置 1.岗位分类 （1）生产岗位 （2）执行岗位 （3）专业岗位 （4）监督岗位 （5）管理岗位 （6）决策岗位 2.岗位设置原则 岗位设置的数目应符合最低数量原则 所有岗位要求实现最有效的配合 每个岗位能在企业组织中发挥最积极的作用 每个岗位与其他岗位的关系要相互协调 岗位设置要符合经济、科学和系统化的原则 3.岗位设置表的编制 （1）部门岗位设置表 按照各个部门、各个单位的岗位分别制作的表，主要介绍部门内有几个岗位及其工作职责等。 （2）公司岗位设置总表 把全公司的岗位统一排成一张大表，写明岗位编号、岗位所属部门、岗位名称。 二、工作分析实施的时机 建立一个新的组织 组织的有效运行受到阻碍 发生了组织变革或者在组织中引入了新流程或新技术 人力资源管理的各项工作缺乏依据或者基础性的信息 三、工作分析所需的信息类型 四、工作分析信息的收集者 五、工作分析信息的来源 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 第二节 工作分析的流程  一、工作分析的准备阶段  （一）确定工作分析的目标和侧重点 工作分析的目标直接决定了工作分析的侧重点，决定了工作分析过程中需获取哪些信息，以及用什么方法获得这些信息。 考虑工作分析的目的时还应考虑所要做的工作分析的精确程度。 要选取具有代表性、典型性的职位进行分析。 （二）制订总体实施方案 1.工作分析的目的和意义。 2.工作分析所需收集的信息内容。 3.工作分析项目的组织形式与实施者。 4.工作分析实施的过程或步骤。 5.工作分析实施的时间和活动安排。 6.分析方法的选择。 7.界定待分析的工作样本。 8.所需的背景资料和配合工作。 9.工作分析所提供的结果。 （三）收集和分析有关的背景资料 对工作分析有参考价值的背景资料主要包括： 国家职业分类标准或国际职业分类标准； 有关整个组织的信息（包括组织机构图、工作流程图、部门职能说明等）； 现有的职位说明或有关职位描述的信息。 （四）确定所要收集的信息及收集信息的方法 确定要收集哪些信息，可以从以下几方面加以考虑： 1.根据工作分析的目标和侧重点，确定要收集哪些信息。 2.根据对现有资料的研究，找出一些需要重点调研的信息或需进一步澄清的信息。 3.按照6W1H的内容考虑需要收集的信息。 选择收集工作信息的方法要考虑以下几点： 首先，考虑工作分析所要达到的目标。 其次，考虑所分析的职位的不同特点。 最后，考虑实际条件的限制。 （五）成立专门的工作分析小组 二、工作分析的实施阶段 （一）与有关人员进行沟通 与参与工作分析的有关人员进行沟通的目的主要有三个： 第一，让参与工作分析的有关人员了解工作分析的目的和意义。 第二，让参与工作分析的人了解工作分析的大致时间和进度。 第三，让参与工作分析的有关人员初步了解工作分析中可能会使用到的方法。 （二）制定具体的实施操作计划 在实施操作计划中，应该列出具体的精确的时间表，具体到在每一个时间段，每个人的具体职责和任务是什么。 （三）实际收集与分析工作信息 职位名称分析 工作内容分析 工作环境分析 工作任职者的必备条件分析 三、工作分析结果形成阶段 （一）与有关人员共同审查和确认 工作信息 通过各种方法收集来的有关工作的信息，必须同工作的任职者及其上级主管进行审查、核对和确认，才能避免偏差。 （二）形成工作说明书 1.根据工作分析规范和经过分析处理的信息草拟工作说明书。 2.将草拟的工作说明书与实际工作进行对比。 3.根据对比的结果决定是否需要进行再次调查研究。 4.修正工作说明书。 5.如需要，可重复2—4的工作。 6.形成最终的工作说明书。 7.将工作说明书应用于实际工作中，并注意收集应用的反馈信息，不断完善工作说明书。 8.对工作分析本身进行总结评估，注意将工作说明书归档保存，为今后的工作分析提供经验与信息。 四、工作分析的应用与反馈阶段 （一）工作说明书的使用培训 （二）使用工作说明书的反馈与调整 * * Evaluation only. Created with Aspo