构建和谐的员工关系2011.7.ppt

构建和谐的员工关系 2011年7月 讲师简介 崔翔： ——1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任摩托罗拉（中国）员工关系经理、朗讯科技人力资源总监、新浪网高级HR经理等职务。 课程目录 一、员工关系管理概述 1、何为“员工关系” 2、何为“员工关系管理” 3、员工关系管理的理念 4、员工关系管理的工作重点 二、员工关系管理的主要职能 员工关系管理概述 何为“员工关系”？ 它是特指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体员工、技术人员、管理人员。 一般来说，一个企业组织的关系由三个层次构成，即：经营层、管理层、执行层，而员工关系网络则由员工、团体和领导者三个基本因素组成。 员工关系管理概述 何为“员工关系管理”？ 对公司的各项资源予以正确的调整和处理、以最大限度地提高下属素质和最充分地发挥其作用完成工作目标。 在管理人员的领导下，发挥群体总和的力量，使各个本来分散的个人和具有不同能力、不同个性的人，组织成一个有共同目标的、相互协调的整体，使整个组织的力量大大超过原有的个人能力的总和，即1+1＞2，以最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能全部地朝着有利于达到公司目标的方向发展。 员工关系管理概述 员工关系管理的基础理念 观念一：每一位部门经理首