企业管理概论课件_图文.pptVIP

* * 1、古典管理理论（19世纪末、20世纪初）----泰勒的科学管理 2、对泰勒科学管理的评价 §三、西方管理理论的产生与发展-----Ⅱ （1）它是科学提高劳动生产率的方法 （2）它是加强企业基础性管理的科学方法 （3）它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。 （4）它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。 * * 古典管理理论----法约尔的一般管理理论 法约尔：经营管理之父（1841-1925） 1、法约尔一般管理的主要内容 （1）管理工作的五大要素（职能） 计划：广义是指规划Planning，狭义是指实现目标的时间和空间 的安排。计划包含目标确定，实现的方法和时间的确定 组织：Organization,为实现给定目标，所设计体系结构，并安 排相符的人员，使其具有相应的权利、义务去共同工作。 指挥：Ordering,根据计划规定和运行的实际情况所作出的 决策，有决策的意思。战略决策、战术决策、执行决策 协调：Coordination, 在计划、组织中进行协商和调整， 避免冲突、团队精神Team Work 控制： Controlling, 为实现目标所做的调整与决策等措施 §四、西方管理理论的产生与发展-----Ⅲ * * 古典管理理论----法约尔的一般管理理论 法约尔：经营管理之父（1841-1925） 1、法约尔一般管理的主要内容 2、管理的一般原则 劳动分工 权利与责任原则 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 合理报酬 §五、西方管理理论的产生与发展-----Ⅳ 集权分权 等级链 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 团结精神 * * 古典管理理论----法约尔的一般管理理论 评价： （1）贡献：提出了系统的理论，提供了管理学的理论框架，为古典管理思想的代表。 （2）缺陷：管理原则过于僵硬。 §六、西方管理理论的产生与发展-----Ⅴ * * 七、现代管理理论阶段-------Ⅰ 1、行为科学 行为科学的概念：是指运用类似自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的一门科学。公认的行为科学包括心理学、社会学、社会人类学及其他科学中在观点和方法上相仿的研究。 ——[美]管理百科全书（1982年版） 2、现代管理理论阶段-------Ⅱ 行为科学的产生背景： 行为科学产生的政治背景:第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。 行为科学产生的经济背景:经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得企业主感到单纯用传统管理理论已不能有效地控制工人、提高劳动生产率和增加利润。有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。 行为科学产生的人文背景:资本家为了摆脱危机，缓解劳资双方的矛盾，开始对传统的经济学理论和泰罗的科学管理进行了思考：反思的结果是，在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方，在管理学方面对人的研究，梅奥开辟了行为研究的方向。行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。 * * 霍桑试验 1924年美国科学研究院在芝加哥西方电气公司的霍桑工厂实验。 A、目的：研究照明、工作条件与生产效率的关系(未能受到预期效果。) B、过程：霍桑试验（1924—1932）分四个阶段： 照明试验 目的：研究照明情况对生产效率的影响 内容：试验把12名女工分成 “试验组”和 “控制组”，研究工作者对两 个组的工作情况做了仔细的观察和精确的记录。开始时，两个 组的照明度一样。以后逐步把试验组的照明度降低。但试验组 同控制组一样，产量都是一直上升的。 结论：照明情况与生产效率之间没有直接关系 * * 电话继电器装配试验 目的：了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更 有效地控制影响工作效率的因素 。 内容：他们先后选择了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工 作天数等因素对工作效率影响的试验。发现无论每个因素变化 ，产量都是增加的。认为参加试验的女工产量增长的原因，主 要是由于参加试验的女工，受到人们越来越多的注意，并形成 一种参与试验计划的感觉，因而情绪高昂。 结论：工作条件、休息时间以至于工资报酬等方面的改变，都不是影