涉外导游英语大纲.docVIP

《涉外导游英语》教学大纲课程的性质和内容较强的旅游能力能涵盖涉外导游工作的性质、涉外导游员的职业素养、涉外导游员的服务规范及程序、、、接受投诉、处理应急、机场送客等方面内容。2．课程的任务和要求学会3．教学中应注意的问题 3.5课堂教学注重课堂互动; 激发学生的学习兴趣. 在面授、课堂讨论中，教师充分发挥课堂教学管理者、促进者和信息、反馈、帮助的提供者的作用 4.教学内容与要求 4.1 Work as a tour guide 4.1.1教学要求Enable the students to master the basic knowledge of working as a tour guide. 4.1.2教学2.1.导游服务的产生、发展及概念的形成2.2.导游服务工作在旅游服务中的地位作用，掌握现代导游服务工作的特征 2.3.导游服务人员的工作性质与特点并灵活运用导游服务工作的基本原则 2.4如何成为一名合格的导游员 如何成为一名合格的导游员 导游服务人员的工作性质与特点并灵活运用导游服务工作的基本原则 4.2 Greeting guests at an Airport 4.2.1教学要求Enable the students to master how to greet guests at an airport. 4.2.2教学 4.2.3 教学重点 Words,p