民贷网常见问题2.0.doc

四平民间借贷服务有限公司 常见问题 一、注册 1、民贷网是一家什么网站？ 民贷网是我公司投巨资打造的一个网络贷款平台，投资人可以在网站开户、注册进行投资理财，借款人（中小企业）经过我公司和担保公司审核，可以在网站进行融资。民贷网平台为借款人和投资人提供融资和理财服务。 2、民贷网提供什么样的投资理财项目？ 民贷网提供中小企业融资项目，由担保公司提供全额本息担保,门槛低、收益高、操作简便，年化收益可达10%到18%。 3、民贷网有哪些投资理财产品？ 民贷网现在主要有七种类型的投资理财产品：企业经营贷、核心商圈贷、房产抵押贷、土地抵押贷、公司担保贷、优质债权转让等。 4、如何在民贷网进行投资？ 首先要通过平台网站进行注册，并开通汇付天下第三方支付账户，进行实名验证、手机验证和邮箱验证，然后充值，选择投资项目，就可以投资了。详情请查看新手指引。 5、在民贷网投资理财是否需要费用？ 民贷网平台对投资人而言是没有任何费用的，注册免费，充值免费。提现费用由民贷网为您垫付，详情请留意站内公告。 6、在民贷网投资理财有什么门槛？ 在民贷网投资的条件很低，只要您是年满18周岁以上的中国大陆公民，拥有100元以上闲置资金，您就能成为民贷网投资用户。 7、民贷网的计息、还本付息是什么方式？ 民贷网在您投资次日开始计息，民贷网是按日计息、按月付息、到期还本的还本付息方式。 8、民贷网如何保障投资者本金和收益安全？ 民贷网有独立的风控团队和风险控制制度，并引入融资性担保公司全额本息担保，投资者本金和收益是安全的。 9、电子借款合同是否有法律效力？ 《合同法》第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。第十一条：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。依据上述法律规定可见电子合同是我国法律明确认可的一种合同形式，所以效力可以等同于传统的纸质合同。 10、民贷网平台靠什么盈利？ 民贷网网站是一家网络科技信息服务平台。向借款人、投资人双方提供居间中介信息服务。民贷网平台的盈利模式是收取融资者的融资服务费。 二、安全策略 1、为什么要做实名认证？ 您需要在首次充值前进行实名认证。首先是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人，确保您的资金安全，账户中的资金只可能被提现到您本人的银行卡中。其次是为了保证您线上的用户名和后台有真实的身份一一对应，保证您投资后电子合同的合法性。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名，全过程仅需10秒钟，非常简单。 2、为什么要绑定手机？ 通过绑定手机，可以提高您账户的安全级别，并及时得到在民贷网进行操作的信息，随时掌控账户动态。 3、为什么要绑定邮箱？ 通过绑定邮箱，可以提高您账户的安全级别，并及时得到在民贷网进行操作的信息，随时掌控账户动态。 4、平台服务是否合法？ 根据《合同法》，民贷网作为一家金融信息服务平台，向借款人、投资人双方提供的居间中介信息服务完全合法。 5、借款人出现逾期、坏账和不还钱怎么办？ 担保公司会在贷款到期日之后的第二个工作日代为向投资人偿付所有剩余本金及利息。然后担保公司自行负责之后的追偿，催收工作。 6、民贷网平台如果不存在了，投资者的收益如何保障？ 民贷网作为信息中介平台，主要职能是交易撮合，即使平台不存在，首先投融双方的债权债务关系不会消失，其次，担保公司会负责投资人的全额本息担保。 7、平台一旦受到黑客攻击系统瘫痪怎么办？ 民贷网为确保投资人在平台上投资的安全性，采用了更为安全的超文本传输技术（https）。国内外的很多知名网站都使用相同的技术，例如亚马逊、淘宝等电子交易网站。全部的交易流水信息同步备份。 8、平台如何保证交易的安全性？ 民贷网平台所有用户的资金交易都是通过第三方支付平台进行的。第三方支付平台由央行监管，安全可靠。 三、账户管理 1、忘记密码如何找回？ 步骤一：登录页面点击“忘记密码”按钮。 步骤二：填写您的用户名及注册时使用的手机号码。 步骤三：输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码，完成密码重置。 注：若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-656-2558）。 2、如何进行实名认证？ 步骤一：在我的账户界面点击实名认证按钮。 步骤二：填写您的真实姓名及身份证号码，完成实名认证。 注：每位用户只有三次实名认证机会，若超出次数请您联系客服。 注：若您在实名认证的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-656-2558）。 3、如何开通第三方支付账户？ 提示：只有在完成实名认证后才能开通第三方支付账户。 步骤一：在我的账户界面点击开通第三方支付账户按钮。 步骤二：填写您的详细信息。 注：若您在开通第三方支付账户的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-