第五章.领导者的精神和心理题材.ppt

团队的情商 情商能作为团队能力而非个人能力来进行培养。不仅成员个人，团队本身也可以有自己的情商。 团队情商规范是指：形成很强的团队认同感；建立成员之间的相互信任；使成员坚定这样一种信念——即作为一个团队，他们能变得高效并能取得成功。 3. 情商与中国人的处事风格 1. 外圆内方—— 高情商内心清清楚楚，嘴巴含含糊糊(1) 中国和美国教育孩子的方式(2) 别人有什么错误，你最好不要明说 2. 外方内圆 —— 假性情伪君子：岳不群3. 外圆内圆 —— 真小人汪精卫4. 内方外方——没有情商难出头，下场都比较悲催，老彭日本人与中国人都爱面子，但方式不一样 情商与圆通和圆滑 圆滑与圆通：手段可以变，但内心的原则不行 圆通：目的真诚，手段可以有一些花样 圆滑：目的不真诚，耍花样 周总理 v.s. 和珅 案例：台湾老总与课长 中国式的奖励与关心 案例：蓝导师与学生 中国式的奖励与关心 圆通与马屁味道 中国人只许老总先对干部好，不许干部先对老总无缘无故的好。 干部对老总无缘无故好，叫拍马屁，老总对干部好都说会照顾人。 中国文化最讨厌的就是马屁精。 但是作为下属，一定要有马屁味道。 作为丈夫不能直接毫无理由称赞太太，也不能没有马屁味道。 什么时候称赞对方是放马屁味道而不是拍马屁？ 总之一句话：做人不能拍马屁，做人要有马屁味道。领导很讨厌一看就是拍马屁的人，但很喜欢有马屁味道的人。 4. 领导情商与领导效能 1.下属更加满意，工作效率更好 2. 领导更易获得下属的信任 3. 团队绩效更高 5. 用爱/用恐惧来领导 Fear-based Motivation（富士康） 高压，把人当作物来看 你给我一份薪水，我就只付出对得起这份薪水的努力。 Love-based Motivation 如果这份工作和领导者能够使我感到一个人的价值，感到自己的工作有意义，感到自己对公司做了很大的贡献（满足更高的心理、思维和生理需要），我就会付出我的全部力量。 组织中用爱领导和用恐惧领导的指标 中国人是天底下最难管的人，外国人会抗争表示我的不满意，而中国人不会。 中国人只做一件事情，就是我什么都不说，我什么都不做，我只是安安静静把你气死。 小孩子专门去气爸爸，他气不了别人，他专气爸爸。 员工就是专气干部，干部专气老板。 （1） 中国人是天底下最难管的人，用恐惧来领导注定要失败 老板把员工当“工具”，员工把老板当“玩具” 西方人重制度，中国人重“心” ——中国女孩子被迫分手时哭，通常只说一句：“原来你心理根本就没有我” 什么叫关心？就是把他的心关起来了，他就跑不掉了。如果不将心比心，你很难抓干部的心。 什么叫做生产力？ 西方的生产力会讲知识、能力、会讲一大堆东西。中国人没有，什么叫做“生产力”三个字讲完了“我愿意”：我愿意什么事都做好，我不愿意什么事都不好做。发誓都可以解约，还有什么可以难倒中国人。 （2）用爱来领导：抓心 抓心的要诀之一：舍得 1. “人聚财散，财聚人散”——要保障基本的物质需求 2. 攻心为上，事业、待遇和感情三留人，与企业共进步，共致富。 案例：牛根生 案例：任正非 牛根生的人生哲学 牛根生，蒙牛集团创始人，全球捐股第一人”，入选“影响中国生活方式10大人物”。1958年生于呼和浩特。出生不久，为生活所迫，被生父母卖入养父母家。1978年参加工作，成为一名养牛工人。1983年进入乳业工厂，从基层干起，直至担任伊利集团生产经营副总裁，成为“中国冰淇淋大王”；1999年离开伊利创立蒙牛，后用短短8年时间，使蒙牛成为全球液态奶冠军、中国乳业总冠军。蒙牛集团被全世界视作中国企业顽强崛起的标杆，“蒙牛现象”成为经济界最热门的专有名词之一。 牛根生的座右铭是“小胜凭智，大胜靠德”，信奉“财聚人散，财散人聚”的经营哲学。在1999年至2005年担任蒙牛总裁期间，他把自己80%的年薪散给了员工、产业链上的伙伴以及困难人群。 2004年底，牛根生捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”，成为“中国捐股第一人”、“全球华人捐股第一人”。 任正非的人生哲学 任正非，中学毕业后在重庆建筑工程学院暖通专业学习。毕业后参军从事军事科技研发。后创立华为技术有限公司。2011年任正非以11亿美元首次进入福布斯富豪榜，中国第92名。在《财富》中文版第七次发布中，位居“中国最具影响力的商界领袖”榜单之首。 家庭背景是任正非一生第一个决定性因素。中国的知识分子对知识的重视和追求，可谓“贫贱不能移”。即使在三年自然灾害时期，任的父母仍然坚持从牙缝里挤出粮食来让孩子读书 (有德, 不自私)。 19岁时，任正非带着父母的重望考上了重庆