2017年度__电大（精编新版）专科《办公室管理》期末复习考试小抄.docVIP

电大《办公室管理》期末复习资料考试小抄 一、单项选择题 1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( D )。 A 安置窗帘遮挡室外光线 B 与其他设备正确连接C 投影机要远离热源D 应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( C )。 A 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B ．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( A )。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C 机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米 D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( C )。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的( C )。 A电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D如果已经回电，但没打通，切记要再联系 6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( A )。 A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C 如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D 会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( B ) A 准备旅行计划和旅馆信息 B．代替上司制定约会计划 C 为商务洽谈收集资料 D‘把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的( D )。 A 用后跟着地走路 ． B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C．男性在任何场合都可戴着手套握手 D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰 9．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( C )。 A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 D．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行 C 工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 D．‘午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 10．上司决定参加某个会议时，文员不应该( A )。 A 只在便笺上写好会议名称 B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 11．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( A )。 A. 接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 12，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的( C )。 A. 现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 ． C. 标准的零用现金单据有一个签名 D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( D )。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D. 可以按照文员自己的习惯进行工作 14．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( A )。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 15．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不