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2017年度__电大(精编新版)专科《办公室管理》期末复习考试小抄
电大《办公室管理》期末复习资料考试小抄
一、单项选择题
1.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( D )。
A 安置窗帘遮挡室外光线 B 与其他设备正确连接C 投影机要远离热源D 应设置电脑的桌面屏幕保护功能
2.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的( C )。
A 准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
B .办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
C 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
3.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( A )。
A.录音时需将监听开关至于“ON”位置
B.想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C 机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米
D.录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音
4.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( C )。
A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来
B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C 每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
D.对每一项工作作出安排,定好最后期限
5.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的( C )。
A电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D如果已经回电,但没打通,切记要再联系
6.以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的( A )。
A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
C 如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
D 会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
7.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的( B )
A 准备旅行计划和旅馆信息
B.代替上司制定约会计划
C 为商务洽谈收集资料
D‘把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
8.以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的( D )。
A 用后跟着地走路 .
B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰
9.以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的( C )。
A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
D.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在餐厅举行
C 工作餐是非正式宴请形式,早、午、晚举行均可
D.‘午宴一般不设固定席位,以便于客人社交
10.上司决定参加某个会议时,文员不应该( A )。
A 只在便笺上写好会议名称
B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
C 如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D.和上司先充分沟通,避免在会议进行中临时以电话联系的不便
11.在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的( A )。
A. 接通电源可立即复印操作 B.选定复印纸后要抖松消除静电
C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.复印完毕应取下复印品和原稿
12,以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的( C )。
A. 现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里
B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 .
C. 标准的零用现金单据有一个签名
D.不允许任何人从零用现金基金里借钱
13.文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的( D )。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D. 可以按照文员自己的习惯进行工作
14.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( A )。
A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料,照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
15.以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不
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