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物业公司安全保卫培训资料 物业管理保安培训知识问答资料 第一章物业管理常识　　1、物业管理的“物业”是什么？　　答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。　　2、“物业管理”是指什么？　　答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务。　　3、什么要实行物业管理？　　答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，事业主的物业保值、增值。　　4、物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么？　　答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人；　　房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。　　5、物业管理企业的作用是什么？　　答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；提高城市管理的社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。　　6、保安的职责是什么？　　答：保安的职责是：　　保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内