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物业管理阶梯培训课程 （第二册） 物业管理基础知识 物业管理基础知识培训课程 目录 物业管理的产生与发展篇 二、物业管理基本概念篇 三、物业管理的性质和特点 四、物业管理的作用 五、物业、物业管理的分类 六、物业管理的基本内容 七、物业管理的基本环节 八、各种案例分析 物业管理的产生与发展篇 物业管理是如何的产生的？ 起源、发展、。 物业管理是房地产市场的一个消费环节，是房地产开发的延续和完善，又是现代化城市管理不可缺少的一环。 起源： 传统意义上的物业管理雏形起源于19世纪60年代的英国。创始人：奥克维亚 希尔女士（Octaria Hill） 当时正值工业革命，农村人口涌入工业城市，形成了城市人口的大量集中，引起对城市房屋需求的增加。这时候，房地产产商见有利可图，便纷纷营建简陋的住房出租，但由于住房质量低劣，附属设施、配套设施严重不足，因而出现了拖欠房租及住户人为损坏房屋