人际关系处理技巧(储干) 0321-11stone.pptVIP

大纲 人际关系 人际关系的賬戶 人际关系的重要性 一个人成就的大小，多数取决于他的人际关系，其次才是实力 如何建立良好的人际关系 人际关系處理的障礙 建立良好的人际关系的技巧 1.赢得良好的第一印象 保持良好的形象 脸上常带微笑 请用眼神沟通 杜绝无用动作 坐如钟、站如松 主动向对方打招呼 牢记他人的名字 寻求共同点 要有后续的接触 2. 让“话”进行到底 说话要看对象 文化知识的不同，说话要有不同。 身份地位的不同，说话有差别。 双方关系不同，说话要有区别。 从对方感兴趣的事情说起 会说委屈话，委婉含蓄尊重人 让对方成为主角 倾听+引导对方谈得意之事 3.让关系更进一步 善于储存朋友 交友要循序渐进 学会给予 悄悄为他人做点好事 人情要做完； 人情要做得充分。 如何赢得良好的上下级关系 游戏计分标准 1.如何与上级保持良好的关系 坦然面对上司 实干敬业是闪光的金子 学会与上司沟通 成为上司的得力助手 2.如何与下级保持良好的人际关系 人脉活字诀 人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。 人际关系技巧 讲 师 ：王保峰 3 4 人际关系的定义 1 人际关系的重要性 2 3 4 如何建立良好的人际关系 如何赢得良好的职场关系 人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系 或 心理上的距离。 何为人际关系 我们为