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心理学自考“环境心理学”各章重点（5） ????????4.环境设计步骤：⑴计划。在计划阶段，设计者不仅要明确用户的具体需要，还要预测是否能满足将来发展的需要。对于用户通常忽略的空气质量、噪音等因素，设计者在计划阶段也要考虑到。⑵选择设计方案。是把计划阶段得到的信息进行整理，设计出几个方案，最后在几种方案中选择一个既符合用户经济水平、满足实际需要，又有利于用户身心健康的设计方案。泽塞尔提出了一个螺旋模型，模拟了设计方案选择的过程。对于选择阶段提出的每个问题，都需要经历一个次螺旋形的循环：首先检验最初的设想，然后发现存在的问题，最后再进行一次检验。随着问题的不断解决，最后得到的是一个可以接受的设计方案。①设计流程。设计周期流程分为五个阶段：计划、设计、建造、使用和调整、后期评估。计划阶段也叫分析阶段，它的主要任务是确定设计的目标、限制和标准。设计阶段又叫综合阶段，主要是综合整理各种意见，确定设计思想。建造也是设计实现阶段，将设想的计划做成模型或草图，并进行修改。使用阶段是指建筑投入使用。最后的检验评估起到总结的作用，即根据最初的目标和使用意图拟定的标准和设计方案，以及用户使用后的反馈信息进行总结，吸取经验，了解不足，为将来的设计作补充。②设计者和用户间的沟通。在设计过程中要加强设计者和用户间的沟通。一般来说，作为设计者更偏重于关心建筑的风格、外形、质量，甚至历史价值；而用户则主要从自身的偏爱和建筑的风格来评价一个设计。解决设计者和用户间冲突最好的方法有：让用户参与到实际设计过程中，或者训练专家对人的需要和关注更加敏感。模型和草图是沟通中使用最多的方法，因为它可以直接明了地说明设计者的意图和构想，也利于用户理解和提出看法。 ????????环境心理学家应该关注环境设计中的哪些方面？（从以上答） ????????第十二章工作环境设计 ????????1.具体来分析一下影响工作行为的一些物理环境，看看它们是怎样影响人的行为的。⑴房间。房间的面积应该足够大，满足在其中活动的需要。个体对房间大小的知觉可能受到许多因素的影响：相同面积的房间，长方形的显得要比正方形的大；色彩明亮的房间要比色彩暗淡的房间显得更大、空间更宽敞；室内陈设过多会使房间显得狭小，就像摆放杂乱无序的房间比起井然有序的房间看起来要小一样。⑵室内陈设。房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪。它能促进交流、设置人际交往的范围和合适的交往距离。有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用：室内家具的位置、室内家具陈设间的距离和装饰物的数量。奥斯蒙德提出了社会趋近和社会退缩两个别，分别表示环境促进或阻碍人们社会交往的程度。社会趋近的环境通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具，它促进了人际交往，使人们能够比较方便地聚在一起，如休息室、咖啡馆的设计。社会退缩的环境设计则恰恰相反，它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往，如购物中心和飞机场等。⑶噪音和音乐。当在一个噪音很强的环境中工作时，工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。另有一些证据表明，在噪音条件下，工人的工作满意度下降了许多。节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率。⑷照明。照明强度的适当增加可能会改善行为，但如果持续增强，行为的改变会越来越小，最后便无变化了。这是因为视觉对光的敏感性降低了，行为的改变也可以通过改变任务本身的视觉特征来完成。⑸窗户。在没有窗户的房间，可以使用一些自然风景画来装饰。面积越小的房间，窗户显得越重要。窗户对保护私密性也很重要。通过窗户投射进来的自然光会给房间增加舒适感。窗户还是气候和时间的重要信息来源，通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。⑹小群体生态学。人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处。如果一个人选择坐在一张书桌的中间位置，说明他不希望和别人共用一张桌子，而希望独自安静的学习；如果一个人选择坐在书桌的一端，往往表示他愿意和别人共用一张桌子，也愿意和他人进行交流。①双方处于竞争关系，会选择面对面而坐；②双方在某个任务中是合作关系，他们往往会并肩而坐；③性别的不同，女性比男性更喜欢肩并肩而坐。在实际交谈中这种坐法并不受欢迎。④在交谈中，当无法实现面对面交流时，人们才会选择肩并肩的坐法。对于使用同一张桌子的群体，每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系。 ????????2.物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。引起工人不满的主要原因是室内的温度太热或太冷。对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。 ????????研究表明，虽然工人们喜欢在工作时听音乐，但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。 ????????噪音的处理也是一个不可忽略的方面，在工作环境的设计中，要考虑噪音的控制和隔离。 ????????3.过高或过低