我们享有“上帝”的权利..ppt

我们享有“上帝”的权利 消费的两种形式： 　　物质消费　　　精神消费  谁来保护上帝?？ 设立国际消费者权益日 保护消费者准则 ＜＜中华人民共和国消费者权益保护法＞＞ 建立各级消费者协会 上帝享有哪些的权利？ 如何做一个文明的上帝？ （１）漫画说明了什么？（1分） （２）假如你是漫画中的被侵权者，会采取哪些手段维权？其主要法律依据是什么？（3分） （３）你认为对漫画中的商家该进行哪些教育？（2分） （１）部分公民素质偏低，存在着侵害人民利益的现象。 （２）与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院法院提起诉讼（答两点即可）；《消费者权益保护法》。 （３）思想道德方面，如诚信、守法、敬业等；法律方面。 近年来，市场上出现了掺有工业用油的毒大米、毒瓜子，使用瘦肉精的毒猪肉，劣质婴儿奶粉，含有致癌危险的工业染色剂——苏丹红一号的辣椒制品，消费者深受其害。 （1）制售假冒伪劣商品的行为侵犯了消费者的哪些权益？（4分） ? ?? ? （2）假如你购买到假冒伪劣商品，你将通过哪些合法途径来解决？（2分） ? ??? ? ? （3）为有效消除食品安全隐患请你提出一些合理化建议。（至少三条）（3分） 国家有关部门完善法律法规和行业标准；加大监督和打击力度； 加强道德与法制教育，使经济活动参与者依法规范自己的行为； 开展有奖举报制度；加强公民食品安全教育等。 * 商家负有维护消费者权益的责任 为什么上帝会遇到这些苦恼的事情？ 原因—— 消费者和经营者的关系中， 消费者处于不利、被动地位。 ①②③ 保护消费者的重要意义 ： “消费者不文明行为当戒” 1.损坏购物环境 2.顺手牵羊 3.索赔漫天要价。 超常索赔属于以发不义之财为目的的敲诈。 4.钻“承诺”的空子。 某消费者在一家商场购买一架高级摄像机，用于结婚摄像。婚礼结束后，他根据商场“不满意就退货”的承诺，把用过的摄像机又退回去。 5.污言秽语中伤服务员。 损害服务员的人格尊严 1984年， 中国消费者协会 在北京成立。 每年“3·15”是 国际消费者 权益日 *