[说服的艺术.ppt

说服的艺术 比如有人说:我不做销售,销售好辛苦没出席! 问:你为什么认为销售好辛苦没出席? 答:当然啦!我看到那些销售员象无头苍蝇似的每天到处乱窜,又黑又穷,讨厌死了! 问:你未来想成为成功的人是吗? 答:是的 问:你认为的成功的定义是什么? 答:有自己的房子,车子,还有一定的存款, 问:怎样才能让自己成为你认为的成功者呢? 答:努力工作以后当老板 问:努力工作就会成功吗? 答:不一定,要方法正确 问:你现在有方法吗? 答:还没有 问:在现在成功的人中有80%的人是做销售出来的,20%是靠专业技术和其他成功的是不是? 答:是的 问:你有什么让自己成功的专业吗? 答:没有 问:也就是说你要当老板只能通过做销售来实现是不是? 答:是的 问:只有做销售才能了解市场,了解销售的步骤和过程,才能以后管理和训练自己的团队是不是? 答:是的 问:你是想成功还是一定要成功? 答:一定要成功 问:一定要成功是不是一定要做销售呢? 答:是的 问:从什么时候开始呢: 答:现在 思考 为什么上文里的他能够说服这个销售人员放弃了不做销售的这个想法? 某化妆品销售公司的严经理，因工作上的需要，打算让家居市区的推销员小王去近郊区的分公司工作。在找小王谈话时，严经理说：“公司研究，决定你去担任新的重要工作。有两个地方，你任选一个。一个是在远郊区的分公司，一个是在近郊区的分公司。”小王虽然不愿离开已经十分熟悉的市区，但也只好在远郊区和近郊区当中选择一个稍好点的――近郊区。 ??? 而小王的选择，恰恰与公司的安排不谋而合。而且，严经理并没有多费多少唇舌，小王也认为选择了一项比较理想的工作岗位，双方满意，问题解决。 思考 你觉得为什么严经理能这么轻易地说服了小王呢? 鲁迅先生说：“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。”当提议“把房顶扒掉”时，对方心中的“秤砣”就变小了，对于“墙壁上开个窗口”这个劝说目标，就会顺利答应了。冷热水效应可以用来劝说他人，如果你想让对方接受“一盆温水”，为了不使他拒绝，不妨先让他试试“冷水”的滋味，再将“温水”端上，如此他就会欣然接受了。 佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车开始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧！”受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对有必要的。于是，佩佩来到老板跟前。”老板，您看，我们今天要出去，”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”佩佩愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 思考 为什么佩佩合情合理的要求却被老板拒绝了呢?你觉得这为老板拒绝佩佩的原因是什么呢? 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 * * * * * * * * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty L