[现代管理概论.docVIP

第一编：总论 管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类活动。――戴维·赫尔兹 科技与管理是现代文明社会的两大车轮。管理在20世纪兴起，是历史中的一个关键事件。在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大金额更为激烈的影响。――彼得·德鲁克 一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。—卡尔·马克思 管理者好比是交响乐队队指挥，通过他的努力、想像和指挥，使单个乐器融合为一幕精彩的音乐表演。――彼得·德鲁克 20世纪最重要的技术创新是什么？是采用抗生学和免疫技术，将人类寿命延长了两倍甚至三倍吗？是汽车、飞机的出现对传统距离概念的重新定义吗？是推动我们进入新经济时代的沟通工具，如电话、电视、集成电路、计算机以及网络技术的出现吗？ 所有这些技术创新都大大改变了我们的生活，不过，如果没有另外一个学科的介入，那么上述技术创新就不可能如此迅速、广泛地为人们所掌握并普及到人们生活中。这个新学科就是管理学，它是一系列让组织机构运作的思想和实践的总结。我们在评估推动社会繁荣的生产力成就时，几乎让技术占去了所有功劳。不过，管理实际上应该拥有大的分量。 凡有人的地方就必然存在着管理活动。实际上，人们无时无刻不处在管理网络的影响之中。从呱呱落地到走向坟墓，每个人都要管理自己、管理他人或接受他人管理。正如霍金森所言：“当今的社会生活，被如此多的组织所统辖，正式性的