电子商务总结546电子商务总结546.doc

1.电子商务概念： 是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。 2 电子商务的概念模型 ：第5页 3电子商系统基础平台 必须满足的条件 1.高扩展性2.集中控制3.高可靠性 组成部分 1.负荷均衡 2.接/传输管理 3.事务处理涉及联机事务处理和联机分析处理4.网站管理 5.数据管理 6.安全管理 4电子商务系统的基本结构：需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商 5电子商务服务平台的基本组成 1.支付网关接口 2.证中心接口 3.客户关系管理4.内容管理 5.搜索引擎6.商务智能工具 7.电子商务应用系统---电子商务系统的核心 8.电子商务表达平台 9.安全保障环境 6 电子商务的特点： 高效性 方便性 社会性 技术性 第二章 1.Internet的发展：1990年： Internet进入以资源共享为中心的使用服务阶段； ? 1991年：美国政府宣布Internet向社会公众开放，允许在网上开 发商业应用系统； ? 1992年： Internet主干网上计算机发展到4500台； ? 1993年：万维网在Internet上出现，这是一种具 有处理图文、声像等超文本对象能力的网络技术，使Internet具备了支持多媒体应用的功能 ? 1995年： Internet上的商业信息量首次超过了科教信息量，这就是Internet此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。 2 1994年成立的美国网景公司致力推广的SSL协议、用以弥补Internet上的主要协议TCP/IP在安全性上的缺陷，支持B2B式的电子商务 3 第十一届中国国际电子商务大会：2008年4月18—19日 北京国际会议中心 4 第三届中国中小企业电子商务应用发展大会暨2007年中国行业电子商务网站TOP100颁奖盛典 2008年3月24—25日 杭州 5. 20世纪90年代中国政府启动了 ——“四金”电子政务工程项目 “金桥”---国家公用经济信息通讯网； “金卡”---国家金融自动化支付系统及电子货币 “金关”---外贸业务处理和进出口报关自动化系统 “金税”---全国增值税专用发票计算机稽核网络系统 电子商务带来的革命： 对人类：改变人们获取信息的方式 ? 改变人们的消费方式 ? 改变了人们的工作方式 改变了人们接受教育的方式 对社会：电子商务改变经济增长方式 ? 电子商务改变了商务活动的方式 ? 电子商务将转变政府的行为 对企业：（1）电子商务对企业经营环境的影响 ：电子商务降低了市场的准入条件 、电子商务改变了企业的信息交流方式 、促进企业管理组织的创新 、促进企业流程管理的创新 （2）电子商务对企业经营过程的创新： 电子商务对营销的创新 、 电子商务对采购的创新 、 电子商务对库存的创新 、 电子商务对生产过程的创新 、 电子商务对交付过程的创新 、电子商务对售后服务的创新 第三章 企业间电子商务（B2B）运作模式 ： （1）B2B模式的竞争优势（与传统商务活动相比）：使买卖双方信息交流快捷而且成本低廉 、降低企业间的交易成本 、减少企业的库存 、缩短企业生产周期 、24小时/7天无间断运作 B2B电子商务的组成和体系结构 ： B2B电子商务下的典型运作模式： 买方集中模式 、卖方集中模式（中国招投标网） 、中立的网上交易市场模式 （阿里巴巴） 2企业对消费者的电子商务运作模式——最大特点：供需直接“见面”、速度快、信息量大、费用低。 3.B2C电子商务模式下的典型运作方式： 网上商店模式 、网上订阅模式 、广告支撑模式、 网上赠与模式 4在B2C电子商务模式中得到较好应用和发展的行业：房地产开发商和物业管理公司将占据B2C的重要一块； ? 网上教育市场也将形成系统化、模块化的发展 ? 电子邮政（E-post）是邮政产业的发展方向 ? 证券业的网上交易 ? 在线专业经纪人业务 基本电子商务模式的衍生 ? C2C ——易趣、雅宝等拍卖网站? C2B电子商务模式——团购 ? B2B2C——书生之家 ? B2B2B——诺亚方舟 ? G2C（政府对个人电子商务模式）（政府上网） 6电子商务交易所： （1）含义：一种在政府机构支持下，既能够为企业网上交易提供成体系的服务平台又能担负起建设完善电子商务“游戏规则”重任的业态实体。 （2）职能： A、交易所的重要职能就是协调电子交易系统、支付结算系统、和安全认证