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市场营销心理学 Thank you! * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章 绪论 第四节 市场营销心理学研究的基本原则与方法 第三节 市场营销心理学的发展阶段及研究意义 第二节 市场营销心理学的研究对象和内容 第一节 心理学概述 目录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 知识目标 了解心理学与市场营销心理学的含义及关系 了解市场营销心理学的研究对象及研究内容 认识市场营销心理学的发展阶段 技能目标 熟练掌握市场营销心理学的常用研究方法 学习目标 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 心理学概述 一、心理与心理学的定义 （一）心理的定义 心理学中对心理的定义是：心理是人脑的机能，是客观现实的主观反映。 关于这个定义，可以从两个方面来理解： 1．心理是人脑的机能 2．心理是客观现实的主观反映 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）心理学的定义 心理学是研究心理现象及其发展规律的科学 ，也称心理科学。 通常所说的心理学，是指研究人的心理发生、发展规律的科学。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、心理学研究的内容 人的心理活动是人体大脑的生理机能，是对客观存在的主观能动反应。 心理活动除了人们在某种情境下的所思所想之外，还具有广泛的含义，包括人的感觉、知觉、记忆、想象、思维，感情、情绪和意志等。 心理学的工作就是要探索这些心理活动的规律，即它们如何产生、发展，受哪些因素影响以及相互间有什么联系等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、心理学的学科性质 心理学属于边缘科学范畴。 心理学不仅和自然科学、社会科学有联系，而且还和哲学有联系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 市场营销心理学的研究对象和内容 一、市场营销心理学的概念 营销心理学 ，即市场经营销售心理学 ，是一门以心理学、经济学、社会学和文化人类学为理论基础，专门研究参与市场营销各环节中人的行为与心理活动规律的科学，目的就是了解这些市场营销活动参与者的心理活动规律，以提高市场营销的绩效。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、市场营销心理学的研究对象 市场营销心理学的研究对象是整个营销过程中的所有参与者的心理与行为产生、发展和变化的规律，以及心理沟通，是把个人心理感性差异作为线索去研究和把握市场营销活动中的对象（包括营销者和消费者等）的行为规律。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、市场营销心理学的研究内容 研究市场营销过