[第十章跨国公司的人力资源管理.pptVIP

跨国公司经营与管理 第10章 跨国公司人力资源管理 跨国公司人力资源管理概述 跨国公司管理人员应具备的素质和能力 跨国公司的人事政策 驻外经理的选择与培训 多国籍员工的管理 跨国家调动 国际报酬政策 Cisco的招聘策略 Cisco系统公司1984年成立，总部在美国加州圣荷塞，是一家标准硅谷模式的高科技公司。目前Cisco全球有2万多名员工。Cisco系统公司成为全球领先的网络解决方案供应商。 1994年，Cisco公司开始在中国成立代表处，目前在中国的思科系统（中国）网络技术有限公司已经有员工近500人。 1997年Cisco被评为美国《工业周刊》100家管理最佳公司中列第一位；1999年Cisco被评为100家网上最受欢迎的公司第一名；今年，《财富》杂志将Cisco公司列为美国100佳工作场所的第4名。 招聘总动员 Cisco的招聘广告是：我们永远在雇人。对优秀人才Cisco永远有兴趣。在Internet世界里，最关键的是人才的取得和保留。Cisco在Internet领域走得非常快，以致整个业界人才的供应跟不上Cisco成长的速度。 全面招聘 Cisco公司的招聘方式是全面撒网，报纸招聘广告、网站、猎头、人才招聘会等都用上，面对Cisco每年60％的增长速度对人才张开的巨口，这些方式都显得不够得力。人力总监关迟头痛的问题是‘招聘广告试过不成功，网站不成功，原因是这些方式非常Open，没有定向目标。 Cisco有大概40％的员工是猎头公司找来的，Cisco用猎头公司招人是从上到下不分职位。Cisco还有大概10％的应聘者是通过员工互相介绍进来，Cisco有一项特别的鼓励机制，鼓励员工介绍人加入Cisco。介绍一个人来面试就给你一个点数，每过一道面试关又有一个点数，如果员工最后被Cisco雇用，则有事成的奖金，这些点数最后累积折成海外旅游。这是Cisco创造性的做法，让所有员工都是猎头代理，有合适的人一定会介绍到公司来。 进入学校培养员工 　　Cisco的发展速度要求员工能够自己很快独当一面，所以对应届毕业生使用得比较少。Cisco从1999开始在一些大学设立有一个虚拟的网络学院（Networking Academy），通过提供一些设备和课程，让学生熟悉Internet环境，而且对学生有一个笔试的CCNA认证，让学生对Internet有个基本的了解。Cisco在过了这一关的学生中挑选一些人做见习员工。另外Cisco也在学校开始一些助理工程师的培养，以后这些学生经过半年到一年的培养，成为Cisco正式的工程师。Cisco公司在1999年招了150人，应聘的人很多，但是成功率非常低。 人人都需领导素质 　　Cisco招聘一个人，除了有基本条件的要求外，还要求应聘者有领导的特质。因为在Cisco每一名员工都是一个单兵作战的单位。例如Cisco的系统工程师，不是简单做产品规格，工程师可能要到客户那里去做报告，需较好的表达能力。所以Cisco在招聘时考虑应聘者的综合素质，需要有领导的特质和专业精神，对工作的需要和客户的需要都能有敏锐的反应。 跨国公司人力资源管理概述 跨国公司人力资源管理的含义 跨国公司人力资源管理是跨国公司选聘、评价、培训与开发管理人员和劳工，以保证跨国公司经营活动正常进行和实现企业既定目标的活动过程 跨国公司人力资源管理概述 跨国公司人力资源管理的特点 跨国公司人力资源管理必须面对更为复杂多样的人事决策环境 跨国公司与国内企业选聘管理人员的途径不同 外派管理人员管理是跨国公司人力资源管理的重要组成部分 国际劳资关系管理是跨国公司人力资源管理的重要任务之一 跨国公司管理人员应具备的素质和能力 必要的跨国经营知识 语言知识与沟通技能 有关国际市场的知识 有关国际业务和国际惯例的知识 跨国公司管理人员应具备的素质和能力 制定和实施跨国经营战略的能力 首先要求管理人员具备很强的信息收集、分析和预测能力 不同类型跨国经营战略的制定，对不同层次管理人员有不同要求 实施战略对管理人员的要求更高 实施不同跨国经营战略，管理人员必须具备的能力是不同的 跨国经营环境的变化会迫使企业对其总体跨国经营战略进行重大调整 跨国公司管理人员应具备的素质和能力 跨文化管理的能力 理解文化差异有两层含义 理解东道国文化如何影响当地员工的行为 理解母国文化如何影响母公司派去的管理人员的行为 适应能力是跨国文化管理能力的另一项重要内容 跨国公司管理人员应具备的素质和能力 组织设计与管理的能力 管理人员的组织能力主要表现在以下几方面 ： 组织设计中更高水平的创新能力 快速学习、及时作出反应以及高效率工作的能力 在不断