[电信--龙项目运作方案1.docxVIP

电信—龙项目运作方案内部覆盖区域首发覆盖区域北京仓北京深圳仓深圳上海仓上海黑龙江广东江苏吉林广西浙江辽宁湖北安徽内蒙湖南河南天津福建江西山东海南河北重庆山西云南陕西贵州宁夏四川甘肃青海新疆西藏二、收货和入库方案1、厂商提前72小时将送货当批次IMEI 信息；厂商承运商DHL的客服将以邮件的形式通知我司即将到达的货物情况。其中包括至少在货到前12个工作小时2、DHL送货车辆在约定时间到达我司仓库，并配备送货人员； 3、我司收到客户的预约和送货当批预入库串码后，通知收货组做好准备，并将预入库串码导入系统。4、DHL按约定时间到达后，我司人员按照预入库信息确认送货方信息，整托货物在车尾交接，散台货物在车下完成交接。5、完成货物验收后，在送货方交接单和我方交接单上完成双单签字，实物验收完成。6、货品带有托码的，不需要拆托扫码，直接扫描托码上传系统，在系统中完成入库。7、在上传过程中发现与预入库串码不一致时，邮件和电话同时反馈给项目经理，待项目经理与客户确认处理方案。8、串码完成后，即提即发的货物，直接交付发货组进入操作和发运环节。需要入库暂存的货物，安排在专属库存区存放。9、收货人员按功能明确工作职责，并进行编组，以满足连续性工作需要。10、收货工作人员安排请见附件联系表。三、操作方案1、收货完成后，操作组即可进入现场的包装和分拣作业2、按照先陆运再航空，由远及近，别行参考各地车辆发车时间，合安排分拣的先后顺序3、整托发出的货物，原则上不拆托4、涉及散箱或散台的部分，用专用纸箱进行套箱和包装5、整托货物扫描托码，整箱扫箱体码，散台扫单台码，直接上传系统6、非整托货物均需进行缠绕膜和打包带的包装7、包装、称重完成后，交付发运组8、操作人员按功能明确工作职责，并进行编组，以满足连续性工作需要。9、操作工作人员安排请见附件联系人表四、发运方案1、操作组完成后，发运组即可开始进入发运。2、车辆需要提前安排待命，操作完成一个地区，发运一个地区，减少货物在待发区的滞留时间3、无特殊批复，发运工作必须严格执行预先制订的路由方案。龙项目路由表请见附件。4、发运人员按功能明确工作职责，并进行编组，以满足连续性工作需要5、发运组人员工作安排请见附件联系人表五、内部信息传递及工作负责人1、入库信息：（1）入库验收完成后，各地及时将入库信息和串码上传系统并将入库单电子版发送给总部订单客服（2）订单客服每日统计、汇总入库数据，报送到项目组（3）项目组人员每日提报电信，当日确认（4）入库信息相关负责人名单请见附件联系人表2、出库信息：（1）出库完成后，各地及时将出库信息和串码上传系统并将当日出库完成情况，邮件发给总部订单客服（2）订单客服汇总各地当日出库完成情况（即：当日指令执行情况，库存数据），邮件报送到项目组（3）项目组人员每日提报电信，当日确认（4）出库信息相关负责人名单请见附件联系人表3、发运、配载信息：（1）发运完成后，各地及时将发运班车信息和预配航班信息上传系统；（2）每日航班的实际配载情况确认后及时上传系统，并每日将实际发运状况邮件报送总部运输管理部跟单员、区域管理部和项目组（3）项目组每日提报电信（4）发运信息相关负责人名单请见附件联系人表5、到港提货信息：（1）跟单员收到各地的发运信息后，根据到港时间，及时确认当地的提货情况，督促完成提货信息的系统录入（2）区域管理部需要向全国代理发出通知，龙项目的首发到港提货原则：人等货。及时扫描到港信息并上传。（3）跟单员需要及时发布首发货物的各地到港信息，确认一个城市，发布一个城市（累计式发布）。首发过后的发货，到港信息与派送一并每日两次发布。6、到港派送信息：（1）跟单员确认各地的到港信息后，继续跟进派送完成情况（2）区域管理部需要向全国代理发出通知，龙项目的首发货物派送原则：直提直送。及时扫描派送信息并上传。（3）跟单员需要及时发布首发货物的各地派送信息，确认一个城市，发布一个城市（累计式发布）。首发过后的发货，派送信息每日两次发布。（4）区域管理部各区域负责人名单请见附件联系人表（5）跟单员相关负责人名单请见附件联系人表7、签收单扫描上传：（1）区域管理部需要向全国代理发出通知：龙项目的货物签收单因不涉及二级地市，所有签收单必须在签收当日上传完毕（2）签收单组每天审核签收单内容，如果发现签收单信息与系统录入不符，及时打回上传地。六、信息发布与预警一指令跟踪主责人：王苏苏 监督人：吉建国 凌凡峰每日上午9：30分，由电信的订单客服将电信龙项目上线以来的指令下达情况、指令执行情况、入库数据等关键信息统计发送给公司相关部门。2、库存数据单独制作和提报，工厂送货入库和省间调货入库数据要求清晰区别，并每日与电信进行确认和核对。二 信息跟踪主责人：齐晓光、郑江雷 监督人：凌凡峰每日上班后跟单人员