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[蒙牛冰淇淋促销员管理手册1
* 陈列示意图 位置:热销区域(红色区域) 面积:相对竞品最大化(公司要求另定) 品项:主打产品和促销产品 广宣物料:价格牌和促销信息 端头 端头 主客流方向 最好位置 最差位置 稍差位置 卖场冷柜陈列 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 陈列示意图(卖场) 颜色搭配 整体性搭配 规格搭配 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 陈列示意图(专柜) 按品项标准陈列 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 陈列错误展示 陈列不饱满:配送不及时,消费者购买不到,失去销售机会 摆放竞品:抢占我产品空间,影响形象和销量 产品凌乱:消费者不易寻找,容易化货 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 怎样与竞品对比? 我品的排列位置(优) 我品的陈列面积(大而集中) 我品的陈列品项(多而主次分明) 我品的外包装清洁干净 我品的新鲜度(优) 价格标签对应 以上六项必须均优于竞品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 怎样做好终端陈列工作? 1明确陈列的要求与标准 2做好沟通,因地制宜 3勤于动手,多点销售 4发挥创造性,做好生动化 5及时理货,每天做好维护 6这是一项持续性的工作 这是做好销售提升销量的基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 1、陈列品项不齐全,没有按照市场部拟定的类别陈列标准上足品项。2、陈列位置不如竞品,陈列在偏僻的人流量少的地方,虽然很好看,但是很少有人光顾。3、陈列牌面不集中,陈列面积比不上竞品,被打散了,一眼看不出来,要找老半天。4、重点不突出,看了之后不知道主推产品是什么及主销产品是什么,消费者看了之后没有感觉。 终端售点陈列7大问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 5、色彩搭配不醒目,眼花缭乱,不能吸引消费者的视线,很难能够引起消费者的注意。 6、整洁工作不到位,即使在大商超里,盒体上也有灰尘,有损我们品牌形象的树立。 7、促销物料使用不到位,没有告知,没有海报,或缺少价签,或者即使有,但是随便手写的,或者告知与产品不对位等,达不到活动宣传的目的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 报表流程 促销员工作中所用表格汇总 数据统计工作 按时按量按质做好每日销售数据登记、整理、汇总 填写每日相关各项表格,准时上报 赠品及礼品管理,请明确发放标准及规范、诚实、准确的做好每日发放数量,剩余数 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 消费者投诉处理 处理原则: 变被动为主动,变大事为小事,妥善处理,取得谅解 处理流程: 第一时间与顾客取得联系,见面,学会倾听,让人把话讲完,诚恳道歉 了解原委,说明原因,婉转解释,不许争
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