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程序文件培训测试题 姓名：__________ 得分：____________ （《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施管理程序》、《统计技术的应用与数据分析管理程序》、《持续改进管理程序》） 判断题(每题2分，共20分) 1、预防措施是指为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施（ T ） 发现的不合格原材料应按《不合格品控制程序》的要求处理。（ T ） 经验证有效的纠正措施，必要时应由相关部门更新文件，使其标准化。（ T ） 品质主管负责对不合格品评审意见的批准，涉及到重大的不合格造成批量报废的由常务副总批准。（ F ） 公司应对产品和过程绩效与质量目标进行比较，识别改进机会。（ T ） 《纠正预防措施管理程序》只适用于产品生产过程出现的不合格或潜在不合格的纠正与预防措施。（ F ） 当发现一般不合格时，品管部可直接作出处理结论。（ F ） 不合格品经过返工后可直接交付顾客。（ F ） 公司各部门均因围绕提高产品质量、提高生产率、降低成本、改善服务等主题，不断开展持续改进工作。（ T ） 当验证结果表明纠正措施不能达到预期效果时，品管部、管理者代表应责成责任部门会同相关部门对纠正措施进行修正，直至达到效果。( T ) 填空题（每题5分共15分） 1、4M1E分析法指：从（ 人 ）、（ 机 ）、（料 ）、（法 ）、（ 环 ）分析问题，以找到问题的真正原因。 纠正措施： 预防措施： 选择题（每题3分，共12分） 按产品的来源来区分，不合格品分为哪几种（ E） A 采购产品不合格 B过程产品不合格 C最终产品不合格 D售后产品不合格 E以上都是 不合格品的控制流程（ C ） 标识隔离 （2）不合格品提出 （3）不合格品处置 （4）不合格品评审 A (1)\(2)\(3)\(4) B (1)\(3)\(4)\(2) C (2)\( 1)\(4)\(3) D (2)\(1)\(3)\(4) 以下属于不合格品处置的方式有（ E ） A返工、返修 B让步接收 C 退货 D 报废 E以上都是 4、“返修”是：（ D ） A不合格产品经处理后降级使用 B消除发现的不合的措施 C纺织不合格产品原来预期的使用或应用的措施 D使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施 材料分析题（每题3分，共9分） A商场的玻璃门被撞破了，于是换了块玻璃门，然后贴上红色“小心玻璃”字样，对面的B商场看到后，也在自己家的玻璃门上贴上了“小心玻璃”。 则换玻璃门属于（ C ） A纠正措施 B预防措施 C纠正 D以上都是 A商场贴“小心玻璃”字样属于（ A） A纠正措施 B预防措施 C纠正 D以上都是 B商场贴“小心玻璃”字样属于（ B） 简答题（44分） 写出8D方法的八个步骤？（8分） 2、公司各部门应围绕哪些主题，不断开展持续改进工作？（4分） 不合格品的评审过程？（6分） 任何部门员工均可根据公司和部门现状就哪些方面提出《持续改进项目建议书》？（4分） 4、不合格品如何处置？（10分） 实务操作（12分） 结合自己岗位有可能出现的不符合情况，自拟一份8D报告（见试卷反面的表格） 纠正预防措施表 表单编号：HH/QR-808-01 问题来源: 日期: 纠正措施 预防措施 编号: 问题描述： 设备管理过程存在缺陷 例如按照组织的维护保养计划，需在2012年6月对搓丝机HH/CS-018进行 2、组成小组： 3、临时措施： 责任人 完成日期 临时措施验证： 验证人 验证日期 4、根本原因： 5、永久纠正措施： 责任人 完成日期 6、永久纠正措施验证： 验证人 验证日期 7、系统预防措施： 责任人 日期 8、验证证据： 责任人 日期 江苏浩瀚标准件有限公司 第 1 页 共 4 页