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知识管理战略与知识创新 S继光 S方龙 引言 随着知识被认为是可持续性发展中最重要的战略资源这一观念深入人心，知识管理正在国外的一些大公司中形成并不断完善，然而已经加入研究知识管理队列的学者、管理人员发现：知识管理要付诸实践并大显身手关键是要建立适宜企业自身的知识管理战略。 同时，知识创新越来越多的被看作企业在全球化市场中的“杀手锏”，缺乏不断知识创新的企业注定要被知识经济的浪潮无情的席卷掉，今天出色的管理人员惊奇的发现：知识创新和制定知识管理战略是紧密相关的，而这在当前知识管理研究领域几乎是空白。 二．知识竞争战略； （一）知识领先战略 指企业通过各种方式取得知识的突破和创新，进而攻破技术难关，形成自己独特的核心能力。 如美国Intel公司 ： 1970年发明世界第一块微处理器Intel 4004 1973年以后推出Intel8080,Intel80286,80386,80486 1994年推出Pentium微处理器 Intel公司始终掌握计CPU核心知识，确保在世界市场的霸主地位。 优点： 1. 形成很高的知识壁垒 2. 形成专利，得到法律保护 3. 会形成知识集群现象，带动一系列学科的突破，甚至会形成一个新学科，甚至会形成一个新的产业， 如美国杜邦公司 4. 具有成本优势、市场优势，建立了独特的核心能力。 缺点： 1. 高投入要有雄厚资金，要有实力雄厚的科研人员队伍 2. 高风险，不确定性很高，据统计，基础性研究成功率仅为5%，技术开发成功率50%。 据统计，知识创新只有60%的项目能研究成功，30%可获得商业上成功，只有12%项目可能带来经济效益。 3. 知识工作者需要自己培养，知识创新变成真正为市场所接受的新产品有相当长的沉默期。 （二）知识差异化战略 指产业内某一知识领域中，企业有独特的与众不同知识体系的特色，以此特色赢利的企业核心能力。 如中医理论相对于西医理论有与之不同的特色，同样达到了治病救人的效果。 战略管理的众多学派：资源学派，核心能力学派，产业定位学派等等，但是都能达到企业管理的目的。 优点 1. 知识的实用性已经被市场需求证明了，因此其风险要比知识领先战略小一些 2. 有助于打破知识的垄断及专利的限制 3. 紧密与企业其他资源相结合，形成了自己的核心能力 缺点： 1. 高投入，风险也不小 2. 知识的另辟蹊径也是相当困难的 （三）知识整合战略 是指将其他门类学科的知识，整合成为本产业的知识体系，从而获得企业核心能力。所谓整合是指创造性地融合的过程，要由最适宜的内外知识要素，相互匹配，优势互补，以最合理的形式结合成新知识体系的过程。如宇宙飞船知识体系的形成，会涉及到物理学、人类学、地球学、生物学、材料学等等各种学科的综合,这就是知识的整合。 优点： 1. 各知识主体可以优势互补，知识资源共享 2. 缩短创新时间，创新速度加快 3. 分担创新费用，降低信息费用 4. 知识体系越复杂，此战略优越性越显著，有可能形成边缘学科知识体系 缺点： 1. 在整合战略中，知识产权会受到被侵占的威胁 2. 组织协调工作量大 3. 风险及投资仍然不小 三．知识管理战略的两种模式 编码战略system oriented strategy 知识管理中注重组织创造、储存、共享和使用组织内文档型显式知识的能力，它强调编码和储存知识，通常用信息技术对知识编码。编码化的知识易于被再次使用，这要归功于它完全具体化了在特定情况下所使用特定的知识（规则）。经过精心编码的知识储存在数据库中，企业员工都可方便地调用，这就是知识管理编码战略。 个人化战略 Human oriented strategy 知识管理中强调通过人际交流来共享知识，注重利用职业团体等各种社会网络内的直接交流分享、获取知识。 隐性知识很难用书面形式表述，需要通过个人经历或面对面的交谈、模仿来获取。它包括科学专长、操作诀窍、对行业的洞察力、商业判断力以及技术专长。如果人们最常利用隐性知识解决问题，人与人直接交流的方式绝对有效。普遍认为知识管理的个人化战略促进隐性知识的交流比编码战略更有效。事实上，除此之外，把组织的使命、远景目标分解成具